京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文6月20日在《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2020(第二十屆)中國企業(yè)未來之星年會暨中國企業(yè)家生態(tài)
京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文6月20日在《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2020(第二十屆)中國企業(yè)未來之星年會暨中國企業(yè)家生態(tài)大會上，展望了中國“新基建”的未來。
在新基建的大環(huán)境下，企業(yè)協(xié)同關(guān)系將如何發(fā)展?
周伯文提出了自己的暢想：“如果每家企業(yè)都能開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來的企業(yè)將是社會化的企業(yè)，企業(yè)的競爭邏輯也將轉(zhuǎn)向共生。核心競爭力將越來越不取決于企業(yè)本身，而是企業(yè)將與誰連接、跟誰合作與對接、如何服務(wù)消費(fèi)者。”
未來，企業(yè)更多的考驗(yàn)將來自于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力和生態(tài)能力。在這樣的情況下，數(shù)字化下的操作系統(tǒng)，將進(jìn)化為連接人與人、人與業(yè)務(wù)、人與設(shè)備的智能協(xié)同管理平臺。
對此，周伯文也進(jìn)行了舉例說明。京東智聯(lián)云旗下的Me是京東26萬員工普遍在使用的協(xié)同辦公、協(xié)同管理平臺。
過去幾年中，Me在京東內(nèi)部進(jìn)行了許多探索。除了協(xié)同辦公能力，目前可以做到京東內(nèi)部的零售、物流、研發(fā)等幾大集團(tuán)體系都能通過平臺進(jìn)行高效連接。除了視頻會議、信息文檔的分享等基本功能，更重要的是，Me能夠打破組織邊界，幫助員工更好地與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)進(jìn)行協(xié)同。
通過Me，京東員工可以完成供應(yīng)商商品采購、入庫計(jì)算、收集消費(fèi)者商品反饋等功能，將信息分發(fā)到人工與智能客服，對用戶反饋進(jìn)行迭代和處理。
5月30日，Me推出了公測版本，將開放給組織和社會使用。幫助更多企業(yè)、員工連接人與業(yè)務(wù)，通過物聯(lián)網(wǎng)、IoT、人工智能、云計(jì)算，幫助人遠(yuǎn)程完成生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)。
除了生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)，在疫情影響下，許多線下展會被迫停辦，由線下轉(zhuǎn)移至了線上。受此影響，作為與廣交會、進(jìn)博會并列的三大國家級、國際性展會，中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會也不得不轉(zhuǎn)而用線上、線下融合的方式辦展。
幾天前，北京的“云上服貿(mào)會”數(shù)字平臺正式上線，京東則是本屆云上服貿(mào)會的官方指定技術(shù)服務(wù)商。
通過虛擬線上展臺，京東為企業(yè)開辟了一個全時(shí)段無休的線上展示交易平臺。企業(yè)可以通過直播、社交等方式進(jìn)行引流，使用包括3D、AR、VR、人工智能在內(nèi)的數(shù)字化互動和展示平臺，通過私密通信、洽談、區(qū)塊鏈、電子簽約等數(shù)字手段，實(shí)現(xiàn)展前信息高效協(xié)同、展中數(shù)字化洽談、流量分析、智能客服、效果評估、商機(jī)發(fā)掘等功能，從而縮短了供需交易鏈路。
周伯文認(rèn)為，未來無論是平臺型、中小型企業(yè)，在數(shù)字化浪潮中，都有機(jī)會發(fā)揮自己的長處。
對于平臺型企業(yè)，如何更好地突出自己“一橫一縱”的特點(diǎn)：橫向上做好最大公約數(shù)型的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會提供必需的云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)和平臺等基礎(chǔ)設(shè)施;縱向上則要抓住前沿科技的制高點(diǎn)，在人工智能領(lǐng)域找到更多價(jià)值的突破點(diǎn)，將成為企業(yè)的競爭關(guān)鍵。
如何突出自己對于場景的理解、打造垂直化的行業(yè)方案，做到成本、效益、體驗(yàn)最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)新基建數(shù)字化的價(jià)值回報(bào)，則是中小型企業(yè)面臨的最大機(jī)遇。
京東要做的，是需要洞察到不同企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型面前面臨的不同困難，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)。
周伯文認(rèn)為，為了形成更好的社會效益和回報(bào)，要讓更多的企業(yè)樹立起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，特別是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的根本一定來自于中小企業(yè)的成功。
“中小企業(yè)貢獻(xiàn)了中國50%的稅收、60%的GDP、70%的專利新產(chǎn)品發(fā)明、80%的就業(yè)和90%的企業(yè)數(shù)量，只有中小企業(yè)成功了，社會經(jīng)濟(jì)活力提升了，才能證明新基建的成功。他們的發(fā)展就是整個中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。”周伯文總結(jié)。
關(guān)鍵詞： 新基建
