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亞馬遜CEO貝索斯給員工發(fā)備忘錄:已采取系列措施改善倉庫員工安全

2020-03-23 10:15:10 來源: 騰訊科技

我們已經(jīng)下了數(shù)百萬個(gè)口罩的采購訂單,希望發(fā)給那些不能在家工作的員工和承包商,但是只有一少部分訂單得到滿足??谡衷谌蚍秶鷥?nèi)仍然供不應(yīng)求,目前各國政府正將其提供給最需要它們

據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)周六向員工發(fā)送了一份備忘錄,談到了新冠病毒爆發(fā)期間倉庫員工的安全問題。

在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)布的備忘錄中,貝索斯寫道:“沒有指導(dǎo)手冊告訴你們在這樣的時(shí)刻你們該作何感受,我知道這會(huì)給每個(gè)人帶來壓力。”他還承認(rèn),“我們做的許多重要工作不能在家完成”,但亞馬遜已經(jīng)采取了一系列措施來改善其倉庫的安全,并正在“努力進(jìn)一步改進(jìn)這些措施”。

貝索斯在備忘錄中告訴他的員工,該公司已經(jīng)為無法遠(yuǎn)程辦公的員工下了數(shù)百萬個(gè)口罩的采購訂單,但由于口罩仍然供不應(yīng)求,“只有一少部分訂單得到滿足”。他補(bǔ)充說:“當(dāng)我們買到口罩時(shí),我們的首要任務(wù)將是將它們送到我們的員工和合作伙伴手中,這些員工和合作伙伴正在努力將必需品送到人們手中。”

工會(huì)和立法者批評(píng)亞馬遜在新冠病毒仍在傳播的時(shí)期要求訂單履行中心的員工和送貨司機(jī)來工作。與亞馬遜公司辦公室的員工被告知遠(yuǎn)程辦公不同,倉庫員工和送貨司機(jī)無法在家里工作。

與此同時(shí),許多員工提出了他們在工作中有生病風(fēng)險(xiǎn)的問題。亞馬遜周四暫時(shí)關(guān)閉了紐約皇后區(qū)一家名為DBK1的快遞站,此前一名工人被檢測出新冠病毒陽性。這起案件標(biāo)志著已知的第一起美國亞馬遜倉庫員工感染該疾病。周一,亞馬遜證實(shí),亞馬遜在西班牙和意大利的倉庫至少有五名員工感染了這種疾病。

本月早些時(shí)候,亞馬遜物流員工傳閱了一份請?jiān)笗?,呼吁該公司采取更多?ldquo;安全保護(hù)措施”,包括給予員工帶薪休假,以“確保所有員工和廣大公眾的安全”。

周五,四名參議員致信亞馬遜,敦促該公司在新冠病毒爆發(fā)期間更好地保護(hù)倉庫員工。參議員們敦促貝索斯為其員工提供帶薪病假和1.5倍危險(xiǎn)津貼等措施。

亞馬遜此前稱,它實(shí)施了“積極主動(dòng)的措施”來保護(hù)訂單履約中心的員工,包括增加所有設(shè)施的清潔和消毒力度,暫停團(tuán)隊(duì)會(huì)議,以及錯(cuò)開輪班開始時(shí)間和休息時(shí)間等措施。

亞馬遜周六表示,它將把在美國倉庫加班的員工的時(shí)薪提高一倍。臨時(shí)增加的加班費(fèi)將持續(xù)到5月9日。

該公司最近還宣布,它將向所有被診斷出感染新冠病毒或被隔離的員工提供長達(dá)兩周的工資,并在3月份為所有小時(shí)工提供無限制的無薪休假。

以下是完整的備忘錄:

親愛的亞馬遜人,

今時(shí)不同往日,這是一個(gè)充滿壓力和不確定性的時(shí)期。這也是我們的工作面臨的最關(guān)鍵的時(shí)刻。

我們已經(jīng)改變了我們的物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、采購和第三方賣家流程,以優(yōu)先采購和交付必需品,如家用主食、消毒液、嬰兒配方奶粉和醫(yī)療用品。我們正在為世界各地的人們提供一項(xiàng)至關(guān)重要的服務(wù),特別是那些最脆弱的人,比如老年人。人們都在依賴我們。

我并不是唯一一個(gè)對你們所做的工作表示感激的人。我已經(jīng)收到了數(shù)百封來自客戶的電子郵件,并在社交媒體上看到了感謝你們所有人的帖子。你們的努力得到了政府最高層的關(guān)注,本周早些時(shí)候,特朗普總統(tǒng)對這個(gè)團(tuán)隊(duì)表示了深深的感謝。

在世界各地,人們都感受到了這場危機(jī)的經(jīng)濟(jì)影響,我很遺憾地告訴你們,我預(yù)測情況在好轉(zhuǎn)之前還會(huì)變得更糟。我們正在招聘10萬個(gè)新職位,并為我們的小時(shí)工加薪,這些小時(shí)工在這段壓力和動(dòng)蕩時(shí)期繼續(xù)履行訂單并向客戶送貨。與此同時(shí),餐館和酒吧等其他企業(yè)也被迫關(guān)門。我們希望下崗人員能與我們一起工作,直到他們能夠回到原來的工作崗位。

我們做的許多重要工作不能在家完成。我們?yōu)槭澜绺鞯氐膯T工和承包商實(shí)施了一系列預(yù)防性健康措施——從增加清潔消毒的頻率和強(qiáng)度到調(diào)整我們在訂單履行中心的做法,以確保遵守社交距離準(zhǔn)則。我們每天都在開會(huì),努力進(jìn)一步改進(jìn)這些措施。

我們已經(jīng)下了數(shù)百萬個(gè)口罩的采購訂單,希望發(fā)給那些不能在家工作的員工和承包商,但是只有一少部分訂單得到滿足??谡衷谌蚍秶鷥?nèi)仍然供不應(yīng)求,目前各國政府正將其提供給最需要它們的地方如醫(yī)院和診所等。因此,我們很容易理解,為什么服務(wù)于我們社區(qū)的優(yōu)秀醫(yī)療設(shè)備提供者需要排在第一位。當(dāng)我們買到口罩時(shí),我們的首要任務(wù)將是將它們送到我們的員工和合作伙伴手中,這些員工和合作伙伴正在努力將必需品送到人們手中。

我自己的時(shí)間和思考現(xiàn)在完全集中在新冠病毒上和亞馬遜如何更好地發(fā)揮其作用上。我想讓你們知道,亞馬遜將繼續(xù)盡自己的一份力量,我們不會(huì)停止尋找新的幫助機(jī)會(huì)。

沒有指導(dǎo)手冊告訴你們在這樣的時(shí)刻你們該作何感受,我知道這會(huì)給每個(gè)人帶來壓力。我現(xiàn)在擔(dān)心的問題清單肯定和你們的一樣很長:從我自己的孩子、父母、家人、朋友,到你們的安全,我的同事們,到那些已經(jīng)病得很重的人,以及經(jīng)濟(jì)崩潰對我們的社區(qū)將造成什么樣的真正傷害。

請照顧好你們自己和你們所愛的人。我知道我們會(huì)一起渡過難關(guān)的。

杰夫(騰訊科技審校/樂學(xué))

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