美的置業(yè)上新，更上心-品質升級計劃

美的置業(yè)堅持以客戶體驗為中心，從購房、等待、交付、居住四大維度出發(fā)，推出“品質升級計劃”，圍繞“橙意家-全生命服務周期”體系，覆蓋業(yè)主每時每刻的生活場景，滲透到每一處生活細節(jié)。

省心+|與你美好雙向奔赴

從您進入項目售樓部開始，“全生命服務周期”就立馬啟動。美好細致的客戶體驗，讓您從邂逅美的置業(yè)的第一天開始，就擁有怦然心動的服務體驗。

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其中陽光購房服務提供明晰詳盡的信息，讓客戶享受透明化購房體驗，同時通過1v1橙意簽約服務，精簡過往的手續(xù)、優(yōu)化購房流程，更便捷完成交易簽約。美的置業(yè)以實際行動回應客戶的需求，提供有問必答、有求必應的貼心服務。

從客戶購房前開始，美的置業(yè)就主動提供無微不至的品質服務，給予從溫馨牽手到持續(xù)關懷的美好呵護。

品質+|見證美好生活的每一步

以“透明式”的等待期，讓業(yè)主提前了解交付房屋品質，緩解交付等待期的焦慮心情，啟用“云監(jiān)工”以24小時實時直播的方式，向業(yè)主公開“透明”的施工過程，讓業(yè)主沉浸式體驗家的成長。每月通過《美的置業(yè)家書》的推送形式，用實景展示新家成長進度，用匠心回應著每一位業(yè)主對未來家的期待。

美的置業(yè)積極跟進等待期的簽約客戶，提供不斷檔的橙意服務，用心關注每位準業(yè)主，主動向客戶收集服務感受和意見，從客戶視角出發(fā)，推動服務質量改善，不斷提升新業(yè)主的交付體驗，讓每一份真心托付，都不負期待。

放心+|看見家的滿分答案

美的置業(yè)打造多樣化交付形式，更有定制化的升級服務，線下驗收時，每戶客戶至少配備1名專屬驗房師，協(xié)助記錄陪驗問題、解釋疑問。線上實現(xiàn)一站式資料辦理、費用繳納、物品點交、驗房確認等核心交付環(huán)節(jié)，部分項目還實現(xiàn)交房和領證“零時差、零等待”的無縫銜接，讓每位業(yè)主都能心滿意足地拿到新房。

悠享+|美好生活的超預期

生活的美好在于居住的切身體驗，在這里，業(yè)主得到貼心的關懷、及時反饋，與鄰里關系和諧，讓美好生活超預期。美的置業(yè)粵桂區(qū)域今年推出“金牌業(yè)主”權益升級計劃，整合美的生態(tài)圈渠道優(yōu)質資源，將金牌業(yè)主權益延伸拓展到生活場景，圍繞金牌業(yè)主推出定制化專屬權益，帶來更高價值、更具差異化的服務體驗。

除了金牌業(yè)主權益升級之外，美的置業(yè)粵桂區(qū)域在橙意社群成立1周年之際，社群活動升級為“M+合伙人”計劃，將向廣大業(yè)主派發(fā)社群活動調研問卷，邀請客戶對社群建設各抒己見，你的活動你來定義，全面邁進“社群2.0”階段。如今已發(fā)展親子、老友、悅動、公益、旗袍5大主題22個興趣社群，覆蓋10000+戶業(yè)主。

回顧今年第1季度，美的置業(yè)粵桂區(qū)域聯(lián)動媒體及政府機構舉辦“佛山之心 通濟天下”2023年行通濟活動、“悅動灣區(qū) 益起Run”健康公益活動等，深度聯(lián)結社群、公益、健康的生活場景，助力社會責任公益及業(yè)主健康生活的發(fā)展。未來在第2-4季度將舉辦升級版“幼鯨計劃”、“了不起的鄰居”2024業(yè)主春晚等。從連接到共創(chuàng)，攜手業(yè)主“一起做生活的超級玩家”，共創(chuàng)多元化社群生活。

從購房、等待、交付到居住，業(yè)主在每一個環(huán)節(jié)中傳達的心聲，美的置業(yè)都用心聆聽，以持續(xù)升級的用戶品牌為立足點，用對產品的精研、服務的細化、社區(qū)生活的強鏈接，打造全生命周期服務體系，在美好日常的真實點滴中，為業(yè)主呈現(xiàn)看得見的品質生活。

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