外賣餐具可依據(jù)場景設(shè)置超3.27億美團(tuán)用戶使用“無需餐具”功能

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中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)4月19日訊（記者 秦佳鳴） 近日，美團(tuán)外賣迭代“無需餐具”產(chǎn)品功能，新增多地址餐具設(shè)置入口，進(jìn)一步方便用戶在不同場景下，依照自身需求設(shè)定餐具選擇。例如用戶可以在家庭、辦公區(qū)等常備餐具的就餐場景默認(rèn)選擇“無需餐具”，在外出等不方便自備餐具的就餐地址，不對餐具數(shù)量選擇默認(rèn)設(shè)置，以推動用戶準(zhǔn)確選擇是否需要餐具，共建低碳生活。

用戶針對不同就餐地址設(shè)置餐具需求

美團(tuán)外賣自2017年上線“無需餐具”功能以來，5年間經(jīng)過10余次升級。用戶可以在每筆外賣訂單的支付頁面，看到突出顯示的“無需餐具”選項。不過仍有一些用戶會可能會誤選、誤填，尤其當(dāng)一些用戶選擇了默認(rèn)無需餐具選項，臨時更換地址后，忘記取消默認(rèn)，導(dǎo)致出現(xiàn)無餐具可用的情況。針對這些細(xì)節(jié)問題，美團(tuán)外賣再次升級“無需餐具”功能，為餐具選擇新增設(shè)置入口，目前在小范圍測試階段，預(yù)計5月中旬全量上線。消費者可以打開美團(tuán)外賣APP-我的-餐具設(shè)置，對不同就餐地址的餐具需求進(jìn)行設(shè)置和修改。對于商家來說，功能升級后也將進(jìn)一步減少顧客因誤選造成的誤解甚至差評。

用戶可以將無需餐具設(shè)置成默認(rèn)選項

美團(tuán)外賣作為首個上線“無需餐具”選項的外賣平臺，持續(xù)面向用戶和商家宣導(dǎo)環(huán)保理念；與商家、用戶共同踐行環(huán)保行動，為“雙碳”目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。目前已有超過3.27億用戶使用過“無需餐具”功能。同時針對積極支持“無需餐具”功能的商家，美團(tuán)外賣在商家青山檔案頁為其點亮“助力低碳消費”勛章，鼓勵商戶綠色經(jīng)營。

2017 年8 月，美團(tuán)外賣啟動“青山計劃”，探索全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)保解決方案，持續(xù)推動外賣行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。除推廣“無需餐具”從源頭減量外，美團(tuán)“青山計劃”還在積極探索外賣餐盒回收、綠色包裝升級等多個環(huán)節(jié)不斷開發(fā)新型解決方案助力環(huán)保，同時積極開展商戶、用戶宣導(dǎo)，攜手社會各方共同加速環(huán)保意識提升，助力行業(yè)綠色低碳發(fā)展。

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