国产麻豆精品福利在线观看,亚洲人亚洲精品成人网站,亚洲熟妇无码AV另类VR影视,欧美A级毛欧美1级A大片免费播放

您的位置:首頁 > 行業(yè) >

老年旅游消費體察報告:專屬產品少 低價藏貓膩

2023-03-22 08:29:43 來源: 中國消費者報

老年旅游消費體察報告:專屬產品少低價藏貓膩

記者 張文章

卡溜福州一日游居然要參加3小時的駱駝奶產品推銷會;團隊餐飲沒有充分考慮老年人特殊需求;旅游基礎設施及服務缺少適老化服務內容。近日,福建省消委會發(fā)布2022年福建省老年旅游消費體察報告,呼吁相關部門進一步加強旅游服務質量監(jiān)管,幫助老年人順利實現(xiàn)出游愿望。

為守護老年消費安全,進一步推動旅游業(yè)規(guī)范經營,提振消費信心,福建省消委會通過公開招募30名老年旅游消費體察志愿者,于近期開展了為期近1個月的體察活動?;顒臃謩e通過跟團游和自助游方式在福建進行實地消費體察。體察路線分為沿海和山區(qū)兩條線,共13條旅游體察線路,涉及福建省內各地市主要熱門景點,包括福鼎太姥山、福州連江、平潭島、莆田南日島、惠安崇武古城、漳州東山島、南平武夷山、武夷山五夫鎮(zhèn)、泰寧大金湖等,共發(fā)現(xiàn)了五大問題。


(資料圖)

問題一 老年人專屬旅游團產品偏少

消費體察志愿者在跟團游中發(fā)現(xiàn),受疫情等因素影響,專屬于老年人的“夕陽紅”旅游產品驟減。志愿者電話咨詢了10個旅行社,均表示暫時沒有專門的老年旅游團,只能和年輕人拼團。在相關旅游平臺上,也只查詢到一條武夷山“爸媽放心游”線路。

志愿者認為,市場上適合老年人的旅游團很少。而且既要照顧年輕人,又要照顧老年人,很難找到平衡點,如果有一個“夕陽紅”專列,大家都是老人,游玩節(jié)奏會比較一致。

問題二 低價老年旅游團暗藏貓膩

消費體察志愿者在微信群里看到這樣幾則廣告:江西上饒望仙谷汽車3日游每人198元、秋韻三清山每人269元、卡溜福州一日游79元,便報名體驗了卡溜福州一日游。對方稱,團費79元,包含兩個優(yōu)惠,一是上車后返還10元,二是贈送一個蒸壓小鍋。此行共游覽了連江定海灣、三落厝、同心村3個景點。志愿者發(fā)現(xiàn),3個景點本來就是不收費、開放性景點,導游全程也不提供景點講解。但午飯前,旅行團安排了一場長達3小時的駱駝奶產品推銷會,駱駝奶每件售價開價為1600元,最后降到300多元。

問題三 團餐未充分考慮老人需求

體察中,超過一半的跟團游志愿者表示旅行社的餐飲安排一般。首先,個別旅行社不負責團餐,有志愿者花近1小時才找到一家餐館就餐。其次,針對老年人,團餐沒有考慮糖尿病、高血壓患者的特殊飲食需求,而且口味也不適宜。2016年,原國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》明確規(guī)定,團隊餐食應在充分考慮老年人飲食特點的情況下,提前為有飲食禁忌的老年旅游者安排特殊飲食。

問題四 基礎設施亟須適老化改造

安全是老年人旅游考慮的首要因素,而旅游基礎設施的適老化改造可以讓老年人旅游更安全、更便利。福建省三明市建寧縣金饒山海拔1848米,堪稱“福建第一高峰”,是國家4A級旅游景區(qū)。志愿者在體察中發(fā)現(xiàn),金饒山景區(qū)棧道兩邊都沒有扶手,許多棧道的木頭已破損,存在較大的安全隱患。另外,涉及酒店設施,馬桶沒有扶手、沒有防滑墊。志愿者建議景點入口處開設老年人綠色通道,景區(qū)也應為老年人配備向導,或者設置較為直觀的安全告示。

國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出,要推進公共設施適老化改造,健全旅游基礎設施和集散體系。志愿者提出,年齡大的老人隨時需要休息,景區(qū)應適應老年游客容易疲勞的特點,多在景區(qū)內設立休息設施和休息區(qū)。

通過體察,許多志愿者建議,有條件的景區(qū)應盡量配備AED醫(yī)療急救設備,并提升相關工作人員的現(xiàn)場急救能力。

問題五 老年游“數(shù)字鴻溝”待彌合

如何做好老年客群研究,進而針對不同年齡段和不同消費需求的老年人進一步細分客群目標,研發(fā)更為精準的產品,也是不少旅游平臺和各景區(qū)需要解決的問題。多名參與此次老年旅游消費體察的志愿者表示,還沒有通過平臺、二維碼等電子渠道真正下單過,也不懂得怎么操作,一般都是委托他人報名。很多志愿者表示,現(xiàn)有的旅游平臺缺少“長輩版”“關懷版”等,很難滿足需要,建議旅游部門設計專門針對老年人的APP產品,簡單按鍵就能操作。

福建省消委會指出,早在2021年9月,福建省下發(fā)了貫徹落實《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》的工作分工方案,要求要切實解決老年人在出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景中運用智能技術方面遇到的實際困難。值得一提的是,目前,已有部分旅游網絡平臺著眼于對網頁和手機客戶端進行了適老化改造和應用。對網頁和手機客戶端,為網頁端創(chuàng)新性地增加了無障礙工具欄,支持對全網站頁面上的字體放大縮小、語音朗讀、大鼠標、高對比度等功能。不少志愿者表示,老年群體在旅行過程中對保障服務有很高訴求,保障服務根據(jù)問題的嚴重程度分為求助、求解和求救,希望在“長輩版”應用中分別對應旅游投訴、退貨和緊急呼救3個功能,最后能實現(xiàn)一鍵到達。

福建省消委會呼吁相關部門進一步加強旅游服務質量監(jiān)管,旅游經營主體要不斷豐富旅游產品,以高質量旅游服務供給引領和創(chuàng)造新需求,幫助老年人順利實現(xiàn)出游愿望,讓他們游得放心、游得舒心、游得開心,讓旅游這一幸福產業(yè)惠及更多老年群體,真正實現(xiàn)老游所樂,安心出發(fā)。

關鍵詞:

精選 導讀

募資55億港元萬物云啟動招股 預計9月29日登陸港交所主板

萬科9月19日早間公告,萬物云當日啟動招股,預計發(fā)行價介乎每股47 1港元至52 7港元,預計9月29日登陸港交所主板。按發(fā)行1 167億股計算,萬

發(fā)布時間: 2022-09-20 10:39
管理   2022-09-20

公募基金二季度持股情況曝光 隱形重倉股多為高端制造業(yè)

隨著半年報披露收官,公募基金二季度持股情況曝光。截至今年二季度末,公募基金全市場基金總數(shù)為9794只,資產凈值為269454 75億元,同比上

發(fā)布時間: 2022-09-02 10:45
資訊   2022-09-02

又有上市公司宣布變賣房產 上市公司粉飾財報動作不斷

再有上市公司宣布變賣房產。四川長虹25日稱,擬以1 66億元的轉讓底價掛牌出售31套房產。今年以來,A股公司出售房產不斷。根據(jù)記者不完全統(tǒng)

發(fā)布時間: 2022-08-26 09:44
資訊   2022-08-26

16天12連板大港股份回復深交所關注函 股份繼續(xù)沖高

回復交易所關注函后,大港股份繼續(xù)沖高。8月11日大港股份高開,隨后震蕩走高,接近收盤時觸及漲停,報20 2元 股。值得一提的是,在7月21日

發(fā)布時間: 2022-08-12 09:56
資訊   2022-08-12

萬家基金再添第二大股東 中泰證券擬受讓11%基金股權

7月13日,中泰證券發(fā)布公告,擬受讓齊河眾鑫投資有限公司(以下簡稱齊河眾鑫)所持有的萬家基金11%的股權,交易雙方共同確定本次交易的標的資

發(fā)布時間: 2022-07-14 09:39
管理   2022-07-14

央行連續(xù)7日每天30億元逆回購 對債市影響如何?

央行12日再次開展了30億元逆回購操作,中標利率2 10%。這已是央行連續(xù)7日每天僅進行30億元的逆回購縮量投放,創(chuàng)下去年1月以來的最低操作規(guī)

發(fā)布時間: 2022-07-13 09:38
資訊   2022-07-13

美元指數(shù)創(chuàng)近20年新高 黃金期貨創(chuàng)出逾9個月新低

由于對美聯(lián)儲激進加息的擔憂,美元指數(shù)11日大漲近1%創(chuàng)出近20年新高。受此影響,歐美股市、大宗商品均走弱,而黃金期貨創(chuàng)出逾9個月新低。美

發(fā)布時間: 2022-07-13 09:36
資訊   2022-07-13

美股三大股指全線下跌 納斯達克跌幅創(chuàng)下記錄以來最大跌幅

今年上半年,美股持續(xù)回落。數(shù)據(jù)顯示,道瓊斯指數(shù)上半年下跌15 3%,納斯達克綜合指數(shù)下跌29 5%,標普500指數(shù)下跌20 6%。其中,納斯達克連續(xù)

發(fā)布時間: 2022-07-04 09:51
推薦   2022-07-04

融資客熱情回升 兩市融資余額月內增加超344億元

近期A股走強,滬指6月以來上漲4%,融資客熱情明顯回升。數(shù)據(jù)顯示,截至6月16日,兩市融資余額1 479萬億元,月內增加344 67億元,最近一個半

發(fā)布時間: 2022-06-20 09:41
資訊   2022-06-20

4個交易日凈買入超百億元 北向資金持續(xù)流入A股市場

北向資金凈流入態(tài)勢延續(xù)。繼6月15日凈買入133 59億元后,北向資金6月16日凈買入44 52億元。自5月27日至今,除6月13日以外,北向資金累計凈

發(fā)布時間: 2022-06-17 09:37
推薦   2022-06-17

熱門TAG

more
重磅突發(fā)!王思聰在上海打人?警方剛剛通報 女子隨手捐10元4個月后收到還款道謝 看到回復破防 國內豬肉價格開啟新一輪周期?專家:國家調控政策正在起作用 彩電市場價格持續(xù)走低:50英寸千元輕松購還會降價嗎? 鶴崗中介談1.5萬全款買房:別沖動 詳情曝光系40年房齡的老房子價格自然便 穩(wěn)外貿 福建拓“新”途 福建也積極開辟國際物流新通道 這條名為BarMar的能源運輸路線以幫助緩解歐洲所面臨的能源危機 寧波銀行:聚焦主責主業(yè),更好服務實體經濟 重磅利好!涉房企業(yè)A股融資審核放寬,“白名單”浮出水面 能源是經濟發(fā)展的動力源泉 美國經濟蕭條對汽車和電力市場的沖擊力有多 多頭醞釀更大爆發(fā)!美元有望再大漲近百點 廣西北部灣畔崛起國際大港 商企耕耘十年等來春暖花開時 中國A股半導體板塊周四大漲 十年時間增長超1200億元 2021年創(chuàng)造天津市進出口歷史最高紀錄 天津口岸完成進出口貿易值2381億美元 較2012年增長16.6% 深圳機場口岸通過發(fā)揮東南亞航線優(yōu)勢 不斷豐富進口水果品類 國際航線(含港澳臺)日均執(zhí)行客運航班量達143班次 創(chuàng)今年新高 待中吉烏鐵路建成后 將高效聯(lián)通中歐班列的中通道與南通道線路 中國與RCEP成員國經過陸海新通道進出口總量52068標箱 國航已率先在空客、波音機型上開展可持續(xù)航空燃料應用 中國制造業(yè)屢創(chuàng)奇跡 牢牢站穩(wěn)世界“C位” 今年新疆不斷加大能源增產增供力度 新疆煤炭產量增長31.1%、排全國第2位 陶悅群計劃圍繞大健康等產業(yè)進行增資擴產 光伏電站位于Kharsaa地區(qū) 是卡塔爾首個太陽能發(fā)電廠 過去十年,重慶工業(yè)增加值總額由2012年的4291.4億元提高至2021年的7888.7億元 2021年鹽湖化工產業(yè)實現(xiàn)產值331.8億元 增長46.2% 切入儲能賽道的消費電池頭部玩家德賽電池近兩日連續(xù)打板漲停 6個二線城市首套房貸款利率跌破4% 低至3.8% 倡議項目將由德國聯(lián)邦經濟和氣候保護部的能源研究預算提供資金 2022年東亞峰會新能源論壇20日在昆明舉辦