“雙宇重工”裝載機四個輪胎仨品牌

記者 尹訓銀 李洪濤

(資料圖片僅供參考)

今年雨水時節(jié)，從事草業(yè)種植的李先生望著吉林省前郭爾羅斯蒙古族自治縣下過春雪的場地，心情郁悶：已購買一年多的兩臺裝載機，一臺故障不斷，四個輪胎來自三個不同品牌；另一臺突發(fā)自燃，已燒成空殼。日前，在《中國消費者報》的幫助下，李先生與商家“雙宇重工”雙方達成一致，同意退貨退款。

購車后不到一年：一臺“趴窩”一臺自燃

在接受記者采訪時，李先生說，2021年12月7日，他在快手平臺上看到名為“雙宇重工”的直播間出售裝載機。他加了主播曲基成的微信，雙方談妥了兩臺裝載機的購買事宜。李先生告訴記者，曲基成是山東省煙臺市萊州雙宇重工機械有限公司（以下簡稱“雙宇重工”）法定代表人。他買兩臺裝載機一共花了12.6萬元，另外還產(chǎn)生了6500元運費。

日前，記者在愛企查網(wǎng)站上看到，“雙宇重工”的企業(yè)類型為有限責任公司（自然人獨資），曲基成為其法定代表人和股東。

2021年12月7日，李先生通過微信給曲基成轉(zhuǎn)了1萬元訂金，2021年12月21日，又向其轉(zhuǎn)賬10.6萬元。2021年12月24日15點40分，一輛大貨車把兩臺裝載機運到了他家?！皼]等貨到我家，對方就催著要尾款，否則就不讓司機卸車?！崩钕壬f，因天氣寒冷，當時沒有仔細驗車。

2021年12月28日，李先生發(fā)現(xiàn)其中一臺裝載機的四個輪胎竟屬于三個不同的品牌：明峰、風炬、普利王。經(jīng)測量，3個不同品牌輪胎的高度不同，分別是1.08米、1.12米、1.14米。李先生與曲基成多次交涉，要求更換輪胎無果。

2022年3月31日后，李先生發(fā)現(xiàn)兩臺裝載機先后出現(xiàn)S臂開焊、全車漏油、齒輪泵漏油等問題，徹底“趴窩”。李先生交給曲基成300元配件錢，又花了160元運費，讓對方把配件寄過來，自己找人裝上修好。

2022年10月24日，“四輪三胎”裝載機的發(fā)動機又出現(xiàn)“拉缸”，經(jīng)再次與曲基成協(xié)商，對方讓廠家寄來發(fā)動機。2022年10月28日，發(fā)動機到貨，李先生自己花2800元找人換上才修好。2022年11月10日21時許，另一臺裝載機突然自燃。當?shù)叵来箨牫鼍参茨芡炀?，已燒毀?/p>

裝載機的銷售地是山東省萊州市沙河鎮(zhèn)，李先生懷疑是涉嫌非法拼裝的“三無”產(chǎn)品，并就此事向山東省萊州市市場監(jiān)管局投訴。他要求快手平臺“雙宇重工”直播間退貨，并賠償其經(jīng)濟損失。

平臺主播兼公司法人稱：漏油找人緊一下螺絲

2023年2月23日，曲基成在接受記者采訪時說：“我們是網(wǎng)絡(luò)銷售公司，銷售的是工程機械。該用戶的裝載機不是我們生產(chǎn)的，而是我們收購市面上庫存車、頂賬車而來的，已查不到來源。但是，可以進行正常質(zhì)保，況且其中一臺裝載機超過質(zhì)保期半年時，我們還出于幫忙對發(fā)動機進行了售后維修，為他節(jié)省了5000多元的修車費用。”

曲基成還表示：“發(fā)票方面，客戶說不需要，而且不給提供身份信息，所以一直拖著沒有開。隨車帶有合格證、說明書，況且客戶也已驗過車，不存在質(zhì)量配置問題?！?/p>

至于4個輪胎品牌不一樣的問題，雙方交涉過?！盀榱私o他發(fā)新輪胎更換，讓他交押金被拒。”曲基成說，“此后，他又找我們說漏油，我們讓他找人緊固一下螺絲，但他說必須讓我們派人給解決。我們距離他將近2000公里，讓他出路費他又拒絕。”

曲基成表示：“我們認為起火原因系客戶私自違規(guī)改裝了裝載機的燃油箱和多處線路，希望他找鑒定部門出具鑒定結(jié)果，他拒絕。從客戶簽收貨物到裝載機燒毀后找到我們，即2021年12月24到2022年11月21日，早就超出了‘三包’期，并且那臺燒毀的裝載機是由于駕駛員違規(guī)操作造成的S臂撕裂?！?/p>

2023年2月24日，李先生在接受記者采訪時說：“四個輪胎三個牌子，這明顯是涉嫌非法拼裝的‘三無’產(chǎn)品，哪來的‘三包’期？我花高價買的是新車，不是庫存車，這一年多過去了，他們才說是庫存車。”李先生表示，換輪胎是廠家的責任，兩臺裝載機的S臂都開焊，明明是質(zhì)量有問題，發(fā)票和合格證壓根沒收到。

3月13日晚間，李先生告訴記者，該糾紛在山東省萊州市市場監(jiān)管局和《中國消費者報》記者的多次努力下，雙方終于達成一致：“雙宇重工”同意兩臺裝載機退款11.2萬元，李先生同意將兩臺裝載機退回。

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