啄木鳥投訴平臺周報：警惕所謂“跨境電商”虛假宣傳
中國網財經3月6日訊 上周(2023年2月27日至2023年3月5日)，啄木鳥投訴共收到有效投訴240則，投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業(yè)。
(資料圖片)
據統(tǒng)計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主：網絡借貸投訴主要以暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。
值得注意的是，隨著短視頻的普及，有不少企業(yè)借“跨境電商”、“TikTok運營培訓”、“海外抖音直播課”、“企業(yè)微信APP推廣賺錢”等招牌對外銷售課程，其中包括誘導在校學生貸款等行為，且投訴人表示課程質量差、后期退費困難，甚至繳費后被投訴人失聯(lián)。
警惕所謂“跨境電商”虛假宣傳
中國網旗下啄木鳥投訴平臺近期接到多則所謂“跨境電商”的投訴，被投訴人為北京旭旸企業(yè)管理有限公司、編號為1677588771198的投訴顯示：通過“易鑫學堂”免費直播課里下單了5780元的跨境電商課程及服務，承諾的是：免費幫助學員注冊開店店、店鋪裝修上架運營等等、手把手指導學員學會運營等等，合同里面寫明直播課和視頻課穿插學習，還給開具發(fā)票，但錢交了、合同簽了，既沒有直播課也沒有開具發(fā)票，只有一個企業(yè)微信號易鑫學堂黃老師(他們所謂的老師太多了)的有一搭沒一搭的回復下信息而且很不專業(yè)，還說沒有直播課，之前聯(lián)系的老師也聯(lián)系不上了。
而類似的投訴上周并不少見。
被投訴人為西安綠豆芽信息科技有限公司、編號為1677686139209的投訴顯示：假宣傳承諾，教我做企業(yè)微信APP推廣賺錢，支付了20000元費用。承諾的指導培訓和技術支持，給我提供市場做推廣，在我給公司支付費用后，也沒有給我提供什么指導服務，給他們發(fā)消息也不回，導致現(xiàn)在做推廣也沒有賺到錢，現(xiàn)在也聯(lián)系不到他們公司。即使聯(lián)系上也是一個推卸一個，沒有人搭理我。
除此之外，上周涉及武漢瑞卡迪電子商務有限公司有4條投訴，內容均與所謂“直播課程”、“海外tiktok短視頻變現(xiàn)等虛假宣傳有關。
編號為1677776435391的投訴顯示：通過抖音平臺推送，他們公司的工作人員加微信，給我介紹了他們公司的招商課，招商課程中他們承諾課程都是直播課程并可以協(xié)助運營承諾了保底單量，我看了他們的招商課覺得他們是可信的，于是我就交了定金1000元給他們公司，隨后他們給我發(fā)了一部二手蘋果手機，貨到付了尾款4990元，共計：5990元，承諾1個月回本，至今2個月了，一毛錢沒回本，后續(xù)又又誘導我讓我繼續(xù)交1300美金，學習他們的技術，我沒交，我現(xiàn)在要求給我退款。
另一位投訴人稱：本人于2023年2月21日提交了學習海外tiktok短視頻變現(xiàn)的聯(lián)系方式，后他們工作人員聯(lián)系到我并發(fā)我他們的騰訊課堂招商課，聽了他們一輪在線直播的宣傳，覺得他們應該是有實力的，而且承諾30天內不滿意可以退全款，于是報名參加他們的課程，簽訂合同，再把我拉入他們的群；群里只有我一個學員，其他都是他們公司的人，他們讓我下載釘釘發(fā)視頻給我，里面的視頻都是些概念的講解，沒有任何實操性的東西。
除上述三家公司外，相關問題投訴還涉及好學微客、贛州學家文化傳媒有限公司、杭州奕歆科技有限公司、小曼跨境電商等多家企業(yè)。
啄木鳥投訴平臺數據顯示，上周涉及教育培訓的有效投訴多達39條，有部分企業(yè)涉嫌誘導大學生貸款、退款難等問題。
啄木鳥投訴平臺提示：
近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護個人信息及個人資產安全，遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。
