很多人吐槽微信沒有客服，使用微信遇到難題時無法及時解決。而現(xiàn)在，微信客服終于來了，目前這一功能內(nèi)測，官網(wǎng)(https: work weixin qq co
很多人吐槽微信沒有客服，使用微信遇到難題時無法及時解決。
而現(xiàn)在，“微信客服”終于來了，目前這一功能內(nèi)測，官網(wǎng)(https://work.weixin.qq.com/kf)已上線。
不過需要注意的是，這并非大家想的那個客服，不是給微信給用戶服務(wù)的，而是企業(yè)通過微信客服給客戶服務(wù)的。
目前“微信客服”，用戶可以使用企業(yè)微信掃碼登錄。
據(jù)官方介紹，用戶可以在微信內(nèi)、外各個場景中接入微信客服，用戶可以發(fā)起咨詢，企業(yè)可通過 API 接口回復(fù)消息，做好客戶服務(wù)。
微信客服功能有以下三個亮點：
豐富的接入口
可以在視頻號、搜一搜、支付憑證、網(wǎng)頁等微信內(nèi)和微信外場景接入微信客服，接待用戶咨詢。
微信官方消息通道
咨詢記錄將出現(xiàn)在微信的“客服消息”中，用戶更易發(fā)現(xiàn)。
API 收發(fā)消息
可通過 API 收發(fā)消息，實現(xiàn)多坐席協(xié)作、自動回復(fù)等功能。
其實，微信屬于騰訊旗下的APP，它的客服自然也就是騰訊客服。
其中騰訊客服電話是0755-83765566，服務(wù)時間是早9點到晚22點。而關(guān)于微信支付、紅包、零錢、支付商戶等相關(guān)問題，需要撥打95017。
大家在騰訊客服網(wǎng)站(kf.qq.com)的最下面也能找到騰訊不同領(lǐng)域的客服電話。
