近幾年，直播帶貨風(fēng)生水起，但也暴露出了很多問題，諸如假貨泛濫、售后缺失、維權(quán)困難等等。3月15日，國家市場監(jiān)管總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)
近幾年，直播帶貨風(fēng)生水起，但也暴露出了很多問題，諸如假貨泛濫、售后缺失、維權(quán)困難等等。
3月15日，國家市場監(jiān)管總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》正式實施，其中第20條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)交易活動的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)以顯著方式展示商品或者服務(wù)及其實際經(jīng)營主體、售后服務(wù)等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識。
這意味著，“直播帶貨”正式被納入監(jiān)管。
作為國內(nèi)最早探索直播帶貨的短視頻與直播平臺，快手方面也積極回應(yīng)了監(jiān)管。
快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人六郎表示，快手電商在第一時間組織了學(xué)習(xí)研討《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，后續(xù)會在各級市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，對照規(guī)章要求啟動相應(yīng)的商家治理規(guī)則和產(chǎn)品升級。
據(jù)其介紹，315前后，快手做了非常多的商家管理動作，一是把貨主和達(dá)人身份分離，“原先貨主和達(dá)人身份是一體化的，現(xiàn)在把貨主和達(dá)人身份分離，為貨主身份做了企業(yè)、個體工商戶等更確切的認(rèn)證信息”;二是對部分貨的品類增加了額外的質(zhì)檢和倉檢方式。
六郎表示：“我們的規(guī)則和產(chǎn)品改善其實在管理辦法出臺以前也一直在升級，這些都是依照監(jiān)管的要求、消費者的需求來不斷迭代的。”
他還提出，快手電商平臺的工作有逆向和正向兩條思路。逆向是指打擊違法違規(guī)的行為，包括虛假夸大宣傳的商家、假貨劣質(zhì)的商品、刷單欺詐的團(tuán)伙等，正向則是從服務(wù)體系出發(fā)。
快手方面還披露，快手的跨境電商正在籌備當(dāng)中。
2020年11月，快手帶貨主播一哥辛巴因假燕窩事件引發(fā)爭議，被快手平臺處罰封停個人賬號60天，直到近日才高調(diào)宣布付出。
