去年微信小程序GMV實(shí)現(xiàn)8000億元后，今年的微信電商還在繼續(xù)迅速增長(zhǎng)。截至8月份，微信小程序?qū)嵨锷唐稧MV同比增長(zhǎng)了115%，品牌商家自營(yíng)的GMV
去年微信小程序GMV實(shí)現(xiàn)8000億元后，今年的微信電商還在繼續(xù)迅速增長(zhǎng)。
截至8月份，微信小程序?qū)嵨锷唐稧MV同比增長(zhǎng)了115%，品牌商家自營(yíng)的GMV同比增長(zhǎng)了210%，增長(zhǎng)最快的行業(yè)有日化、奢侈品、購(gòu)物中心和百貨，日化行業(yè)的GMV較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)了17倍。
這是微信小程序產(chǎn)品經(jīng)理朱偉峰9月9日向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)透露的數(shù)據(jù)。據(jù)他介紹，微信還在繼續(xù)加快商業(yè)化部署?，F(xiàn)在，微信上的電商主要在售中和售后，未來(lái)，在售前的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，微信也要布局。
8000億GMV，只比電商小巨頭拼多多去年全年GMV少2000億。曾經(jīng)，騰訊自營(yíng)電商業(yè)務(wù)受挫，現(xiàn)在，在微信上，騰訊通過(guò)微信小程序，又一次崛起為電商新勢(shì)力。
小程序的電商突圍
今年微信小程序繼續(xù)爆發(fā)，與疫情有關(guān)。
大商集團(tuán)天狗商務(wù)有限公司有360家線下門(mén)店，今年因?yàn)橐咔?，開(kāi)始使用小程序。天狗公司總經(jīng)理劉朝俊告訴記者，早在2014年，天狗公司就已經(jīng)開(kāi)始數(shù)字化，但疫情來(lái)了之后，發(fā)現(xiàn)自己平臺(tái)的功能和運(yùn)營(yíng)模式有挑戰(zhàn)，通過(guò)小程序，他完成了線下門(mén)店線上化的轉(zhuǎn)移，還提高了獲客效率。
零售百貨行業(yè)是小程序新增的主要客戶。據(jù)記者了解，漢光百貨、天虹百貨今年都因疫情使用小程序?qū)з?gòu)及直播。
疫情期間，微信緊急上線了一批助力商家的功能，比如小程序直播。讓商家感到方便的同時(shí)，小程序上的用戶更多，使用時(shí)長(zhǎng)也增加了。
目前，微信小程序已經(jīng)成長(zhǎng)為月活用戶8億，日活用戶4億的商業(yè)生態(tài)。微信數(shù)據(jù)顯示，2019年，微信小程序交易額已達(dá)8000億，同比提升160%。最新財(cái)報(bào)顯示，2020年二季度微信及Wechat的合并月活增至12.06億。以12億社交用戶為基礎(chǔ)，以“小程序”為載體，加上微信支付、廣告、直播以及搜索入口等服務(wù)功能完善，微信商業(yè)化步伐明顯提速。
不做電商平臺(tái)，也不只做工具
今年以來(lái)，快手、抖音也加快電商業(yè)務(wù)，建立電商閉環(huán)，發(fā)力快手小店、抖音小店。微信通過(guò)小程序，也推出了微信小商店。
擁有高日活用戶的流量平臺(tái)為什么紛紛做商店產(chǎn)品?朱偉峰認(rèn)為，除了平臺(tái)目標(biāo)和商業(yè)考量之外，根本原因還是面向用戶的需求。“在社交場(chǎng)景和內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景內(nèi)，用戶天然有購(gòu)物需求。”
最近，抖音為推廣抖音小店，封閉淘寶、京東外鏈，引發(fā)了熱議。微信小商店會(huì)不會(huì)也走向內(nèi)循環(huán)?朱偉峰告訴記者，微信做小商店，從沒(méi)想過(guò)建電商平臺(tái)的概念。目前，小商店更多是工具屬性，為微信內(nèi)的用戶提供開(kāi)店的工具，未來(lái)，微信希望小商店是一個(gè)載體或是連接器的角色，跟微信生態(tài)深度聯(lián)動(dòng)。
微信商業(yè)圈將成型
9月9日晚上召開(kāi)的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)微信專(zhuān)場(chǎng)上，7個(gè)演講嘉賓，6個(gè)人都在講商業(yè)化。演講者來(lái)自微信小程序、微信支付、微信搜一搜，以及企業(yè)微信等不同部門(mén)。
目前，微信已經(jīng)形成了以小程序?yàn)楹诵?，其他業(yè)務(wù)部門(mén)圍繞小程序，共同做大微信商業(yè)化的布局。
“小程序是一個(gè)平臺(tái)，提供商品和服務(wù)。但小程序怎樣傳遞給用戶，需要很多觸點(diǎn)。微信廣告、公眾號(hào)、視頻號(hào)、搜索、企業(yè)微信，都是觸點(diǎn)。”企業(yè)微信行業(yè)高級(jí)總監(jiān)陸昊這樣談?wù)撔〕绦蚝臀⑿牌渌麡I(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
搜索也是商業(yè)生態(tài)中重要一環(huán)。微信搜一搜產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梁澤鋒稱，對(duì)于入駐的商家而言，搜索有拉新和回流兩大核心流量?jī)r(jià)值。目前，微信搜一搜正在開(kāi)放更多產(chǎn)品的搜索，除了騰訊內(nèi)部?jī)?nèi)容，微博、知乎等外部?jī)?nèi)容也已經(jīng)納入。梁澤鋒還透露，搜一搜的開(kāi)放邊界會(huì)更廣。
在這個(gè)用戶超過(guò)12億的巨無(wú)霸平臺(tái)上，一個(gè)商業(yè)生態(tài)即將搭建完成。繼今年推出的小程序直播、微信小商店之后，微信還推出交易保障、訂單管理、跳轉(zhuǎn)分享朋友圈等功能，并計(jì)劃和視頻號(hào)、微信群打通，以上種種，都將增強(qiáng)微信內(nèi)部的電商能力。
新電商平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)和把控
8月20日，微信小商店開(kāi)放全面公測(cè)，個(gè)人用戶也能無(wú)門(mén)檻開(kāi)店。一時(shí)間，微信上掀起了開(kāi)店熱，目前開(kāi)店類(lèi)目已經(jīng)超過(guò)2000個(gè)。
與此同時(shí)，一些個(gè)人開(kāi)店的隱患也逐漸凸顯。有用戶測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，個(gè)人開(kāi)店并不需要上傳相關(guān)資質(zhì)證明，由于開(kāi)店要求低，有用戶上架一張充電寶圖片，便通過(guò)了生鮮、非遺、等多類(lèi)不相關(guān)品類(lèi)的上架審核。
對(duì)于個(gè)人開(kāi)店的問(wèn)題，朱偉峰回應(yīng)記者說(shuō)，會(huì)限定一部分敏感的類(lèi)目，并會(huì)設(shè)置個(gè)人端資金的限額，沒(méi)法進(jìn)行大額的交易，這也是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一定的把控。
對(duì)于交易環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的問(wèn)題，他告訴記者，小商店設(shè)有賬期的概念，基本上能比較好的確保用戶資金安全。另外，當(dāng)用戶交易行為發(fā)生后，如果產(chǎn)生購(gòu)物上的問(wèn)題和糾紛，平臺(tái)也會(huì)做一定的協(xié)調(diào)處理。
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