国产麻豆精品福利在线观看,亚洲人亚洲精品成人网站,亚洲熟妇无码AV另类VR影视,欧美A级毛欧美1级A大片免费播放

您的位置:首頁(yè) > 互聯(lián)網(wǎng) >

運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 異地銷號(hào)如何才能不再難辦?

2018-07-18 17:47:36 來(lái)源: 財(cái)經(jīng)網(wǎng)

放著人臉識(shí)別等各種異地辦公的手段不用,反而要求人們一定要跑回原地,比照起讓數(shù)字多跑路、讓百姓少跑路的互聯(lián)網(wǎng)思維,這本身也是不合時(shí)宜

放著人臉識(shí)別等各種異地辦公的手段不用,反而要求人們一定要跑回原地,比照起“讓數(shù)字多跑路、讓百姓少跑路”的互聯(lián)網(wǎng)思維,這本身也是不合時(shí)宜的,也難怪會(huì)成為人們口中的“槽點(diǎn)”。

長(zhǎng)途漫游費(fèi)、流量漫游費(fèi)逐漸退出歷史舞臺(tái),手機(jī)用戶歡欣鼓舞期待著換地不換號(hào)的未來(lái),然而,“歸屬地營(yíng)業(yè)廳”卻成為不少用戶心頭的“緊箍咒”。銷戶、換卡、換套餐,各類重要業(yè)務(wù)只能回到歸屬地營(yíng)業(yè)廳辦理,運(yùn)營(yíng)商全國(guó)一體的資費(fèi)跑在了時(shí)代前端,而全國(guó)一體的服務(wù)體系卻顯得有些跟不上腳步。

對(duì)異地?zé)o法辦理注銷這件事,運(yùn)營(yíng)商通常給出的解釋是保護(hù)用戶安全,避免假冒的異地補(bǔ)卡、銷號(hào)等行為。在信息化如此便捷的當(dāng)下,這已很難站得住腳。從權(quán)責(zé)的角度上來(lái)講,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。”由此,很多電信業(yè)務(wù)辦理時(shí)只要一個(gè)電話、一次APP操作就能開(kāi)通,而注銷或更換時(shí)卻要求用戶到開(kāi)戶地去辦理,這明顯是不公平、不合理的。再?gòu)默F(xiàn)實(shí)需要的角度講,當(dāng)前人員流動(dòng)遷移的數(shù)量不斷增加,對(duì)異地銷號(hào)等業(yè)務(wù)的需求也日益增長(zhǎng),放著人臉識(shí)別等各種異地辦公的手段不用,反而要求人們一定要跑回原地,比照起“讓數(shù)字多跑路、讓百姓少跑路”的互聯(lián)網(wǎng)思維,這本身也是不合時(shí)宜的,也難怪會(huì)成為人們口中的“槽點(diǎn)”。

對(duì)異地?zé)o法辦理注銷這件事,運(yùn)營(yíng)商通常給出的解釋是保護(hù)用戶安全,避免假冒的異地補(bǔ)卡、銷號(hào)等行為。在信息化如此便捷的當(dāng)下,這已很難站得住腳。從權(quán)責(zé)的角度上來(lái)講,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。”由此,很多電信業(yè)務(wù)辦理時(shí)只要一個(gè)電話、一次APP操作就能開(kāi)通,而注銷或更換時(shí)卻要求用戶到開(kāi)戶地去辦理,這明顯是不公平、不合理的。再?gòu)默F(xiàn)實(shí)需要的角度講,當(dāng)前人員流動(dòng)遷移的數(shù)量不斷增加,對(duì)異地銷號(hào)等業(yè)務(wù)的需求也日益增長(zhǎng),放著人臉識(shí)別等各種異地辦公的手段不用,反而要求人們一定要跑回原地,比照起“讓數(shù)字多跑路、讓百姓少跑路”的互聯(lián)網(wǎng)思維,這本身也是不合時(shí)宜的,也難怪會(huì)成為人們口中的“槽點(diǎn)”。

比如異地注銷銀行卡,條條框框之復(fù)雜,常常令人抓狂。證券賬戶也是如此,注銷時(shí)要提交各種證明,然而開(kāi)通卻在手機(jī)上就能完成。如此操作的原因,大概與這些公司的組織架構(gòu)有關(guān)。以電信運(yùn)營(yíng)商為例,采取的是“集團(tuán)+省市+地市”等分公司模式,各分公司之間按行政區(qū)劃分出明確的市場(chǎng)范圍,各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)結(jié)算,彼此構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系且不互通。今年全國(guó)兩會(huì)提出的“取消流量漫游費(fèi)”,實(shí)際就是觸碰到了這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,由于每個(gè)省市的基礎(chǔ)設(shè)施和人口需求不同,計(jì)費(fèi)機(jī)制和結(jié)算系統(tǒng)也大相徑庭,很難說(shuō)打通就打通。同時(shí),分公司模式造成了行政結(jié)構(gòu)、人員編制和利益分配上的種種問(wèn)題,不同因素掣肘下的結(jié)果,即是實(shí)質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,一個(gè)分公司要求必須回本地注銷,實(shí)際上暗含了維系本地客源和收入的意思,而其他公司應(yīng)該回避這種正面競(jìng)爭(zhēng)。

省市之間的信息無(wú)法聯(lián)動(dòng)共享,是典型的不必要的制度性成本,要通過(guò)創(chuàng)新管理方式予以破解,這里主要指打通全國(guó)業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)集中化管理。無(wú)論是為方便用戶辦理注銷手機(jī)號(hào)等業(yè)務(wù),還是在不同的部門之間實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約,都必須改變當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商分公司自成一統(tǒng)、相互隔絕的局面。近年來(lái),通話漫游費(fèi)、流量漫游費(fèi)的逐步取消,以及“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”等模式的出現(xiàn),意味著信息一體化是大勢(shì)所趨。同時(shí)也要看到,分公司之間的壁壘逐漸打通,是因?yàn)樽匀丝诩t利的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)見(jiàn)頂,電信運(yùn)營(yíng)商不能再緊盯著話音、網(wǎng)絡(luò)、流量消費(fèi)的市場(chǎng),玩各種“雞肋式降價(jià)”“假摔式降費(fèi)”的文字游戲,而是要想辦法拓展新的商業(yè)模式。在一些國(guó)家,電信業(yè)已經(jīng)能很好地利用數(shù)據(jù),幫助金融業(yè)提高在征信、防欺詐、網(wǎng)點(diǎn)選址等領(lǐng)域的精準(zhǔn)度,這種轉(zhuǎn)型為綜合業(yè)務(wù)提供商的案例,或許能提供一定的借鑒價(jià)值。

在當(dāng)前降費(fèi)提速的改革過(guò)程中,如何讓網(wǎng)絡(luò)用得省心、用得放心,是電信運(yùn)營(yíng)商們必須深刻思考的問(wèn)題。隨著流量漫游費(fèi)的取消,這不僅是省市之間服務(wù)流程的打通,更意味著電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建的市場(chǎng)模式可能會(huì)迎來(lái)深刻改變。運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該積極擁抱變化、迎接變化,通過(guò)提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),重新定義服務(wù)“升級(jí)”的社會(huì)價(jià)值,促進(jìn)服務(wù)改進(jìn),從而造福社會(huì)。

關(guān)鍵詞: 難辦 異地

精選 導(dǎo)讀

募資55億港元萬(wàn)物云啟動(dòng)招股 預(yù)計(jì)9月29日登陸港交所主板

萬(wàn)科9月19日早間公告,萬(wàn)物云當(dāng)日啟動(dòng)招股,預(yù)計(jì)發(fā)行價(jià)介乎每股47 1港元至52 7港元,預(yù)計(jì)9月29日登陸港交所主板。按發(fā)行1 167億股計(jì)算,萬(wàn)

發(fā)布時(shí)間: 2022-09-20 10:39
管理   2022-09-20

公募基金二季度持股情況曝光 隱形重倉(cāng)股多為高端制造業(yè)

隨著半年報(bào)披露收官,公募基金二季度持股情況曝光。截至今年二季度末,公募基金全市場(chǎng)基金總數(shù)為9794只,資產(chǎn)凈值為269454 75億元,同比上

發(fā)布時(shí)間: 2022-09-02 10:45
資訊   2022-09-02

又有上市公司宣布變賣房產(chǎn) 上市公司粉飾財(cái)報(bào)動(dòng)作不斷

再有上市公司宣布變賣房產(chǎn)。四川長(zhǎng)虹25日稱,擬以1 66億元的轉(zhuǎn)讓底價(jià)掛牌出售31套房產(chǎn)。今年以來(lái),A股公司出售房產(chǎn)不斷。根據(jù)記者不完全統(tǒng)

發(fā)布時(shí)間: 2022-08-26 09:44
資訊   2022-08-26

16天12連板大港股份回復(fù)深交所關(guān)注函 股份繼續(xù)沖高

回復(fù)交易所關(guān)注函后,大港股份繼續(xù)沖高。8月11日大港股份高開(kāi),隨后震蕩走高,接近收盤時(shí)觸及漲停,報(bào)20 2元 股。值得一提的是,在7月21日

發(fā)布時(shí)間: 2022-08-12 09:56
資訊   2022-08-12

萬(wàn)家基金再添第二大股東 中泰證券擬受讓11%基金股權(quán)

7月13日,中泰證券發(fā)布公告,擬受讓齊河眾鑫投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱齊河眾鑫)所持有的萬(wàn)家基金11%的股權(quán),交易雙方共同確定本次交易的標(biāo)的資

發(fā)布時(shí)間: 2022-07-14 09:39
管理   2022-07-14

央行連續(xù)7日每天30億元逆回購(gòu) 對(duì)債市影響如何?

央行12日再次開(kāi)展了30億元逆回購(gòu)操作,中標(biāo)利率2 10%。這已是央行連續(xù)7日每天僅進(jìn)行30億元的逆回購(gòu)縮量投放,創(chuàng)下去年1月以來(lái)的最低操作規(guī)

發(fā)布時(shí)間: 2022-07-13 09:38
資訊   2022-07-13

美元指數(shù)創(chuàng)近20年新高 黃金期貨創(chuàng)出逾9個(gè)月新低

由于對(duì)美聯(lián)儲(chǔ)激進(jìn)加息的擔(dān)憂,美元指數(shù)11日大漲近1%創(chuàng)出近20年新高。受此影響,歐美股市、大宗商品均走弱,而黃金期貨創(chuàng)出逾9個(gè)月新低。美

發(fā)布時(shí)間: 2022-07-13 09:36
資訊   2022-07-13

美股三大股指全線下跌 納斯達(dá)克跌幅創(chuàng)下記錄以來(lái)最大跌幅

今年上半年,美股持續(xù)回落。數(shù)據(jù)顯示,道瓊斯指數(shù)上半年下跌15 3%,納斯達(dá)克綜合指數(shù)下跌29 5%,標(biāo)普500指數(shù)下跌20 6%。其中,納斯達(dá)克連續(xù)

發(fā)布時(shí)間: 2022-07-04 09:51
推薦   2022-07-04

融資客熱情回升 兩市融資余額月內(nèi)增加超344億元

近期A股走強(qiáng),滬指6月以來(lái)上漲4%,融資客熱情明顯回升。數(shù)據(jù)顯示,截至6月16日,兩市融資余額1 479萬(wàn)億元,月內(nèi)增加344 67億元,最近一個(gè)半

發(fā)布時(shí)間: 2022-06-20 09:41
資訊   2022-06-20

4個(gè)交易日凈買入超百億元 北向資金持續(xù)流入A股市場(chǎng)

北向資金凈流入態(tài)勢(shì)延續(xù)。繼6月15日凈買入133 59億元后,北向資金6月16日凈買入44 52億元。自5月27日至今,除6月13日以外,北向資金累計(jì)凈

發(fā)布時(shí)間: 2022-06-17 09:37
推薦   2022-06-17

熱門TAG

more
美聯(lián)儲(chǔ)今年已將基準(zhǔn)利率從接近零大幅上調(diào)至略高于3% EIA報(bào)告:美國(guó)原油庫(kù)存及戰(zhàn)略儲(chǔ)備減少,汽油及精煉油庫(kù)存輕微波動(dòng) 美國(guó)政府更廣泛推動(dòng)從汽油動(dòng)力汽車轉(zhuǎn)向電動(dòng)汽車的一部分 數(shù)據(jù)顯示:今年9月日本船企接單量延續(xù)8月下跌下跌趨勢(shì) 公告顯示:2022年前三季度TCL中環(huán)研發(fā)投入為27億元 占比營(yíng)業(yè)收入5.42% 新的111.75億英鎊注資列在“對(duì)金融機(jī)構(gòu)的援助—支付給英格蘭銀行”標(biāo)題下 本次政府儲(chǔ)備肉投放面向北京18家主要連鎖超市門店及相關(guān)零售終端投放 有交易員預(yù)計(jì):如果LME不采取措施 接下來(lái)可能將有數(shù)十萬(wàn)噸鋁流入LME 據(jù)報(bào)道:繼德國(guó)最大釀酒商拉德貝格啤酒公司9月宣布漲價(jià) 據(jù)報(bào)道:澳大利亞礦商Pilbara的鋰礦拍賣價(jià)再創(chuàng)新高 折算后的碳酸鋰成本 中集天達(dá)首次公開(kāi)發(fā)行A股股票 招股書顯示此次擬公開(kāi)發(fā)行股數(shù)不超過(guò)103, 多家銀行加強(qiáng)綠色金融頂層設(shè)計(jì) 致力于為經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色低碳轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量 萊特幣 比特幣 數(shù)字資產(chǎn) 火幣 以太經(jīng)典 比特股 EOS 比特幣現(xiàn)金 量子鏈 Hcash 泰達(dá)幣 瑞波幣 Qcash 比特幣鉆石 超級(jí)比特幣 優(yōu)幣 硬分叉 加密貨幣