乘郵輪出海度假原本是舒適的休閑方式，但對美國嘉年華公司一艘南太平洋郵輪的乘客來說，卻是一場噩夢。他們在海上度過了極度混亂的10天，原

乘郵輪出海度假原本是舒適的休閑方式，但對美國嘉年華公司一艘南太平洋郵輪的乘客來說，卻是一場噩夢。

他們在海上度過了極度混亂的10天，原本悠長的假期也被變成一段恐怖的經(jīng)歷。

20多人鬧事，郵輪爆發(fā)群毆

2月16日，一則令人毛骨悚然的視頻出現(xiàn)在網(wǎng)上。視頻中的斗毆現(xiàn)場充斥尖叫聲，船上安保人員試圖分開乘客。隨后，嘉年華郵輪公司表示將對事件進行調(diào)查，并稱乘船的“一個大家族”引發(fā)了暴力事件。一些游客聲稱，騷亂已發(fā)酵了數(shù)日，直到超過了警衛(wèi)的掌控范圍。

據(jù)《華盛頓郵報》當?shù)貢r間2月17日報道，這艘郵輪在10天的航程中，爆發(fā)群毆，幾乎陷入“無政府狀態(tài)”，船上警衛(wèi)和乘客們赤手空拳地斗毆，一些乘客不得不將自己鎖在客艙中，有的被趕下了船。

每日經(jīng)濟新聞(微信號：nbdnews)記者注意到，這艘可以容納2000多人的“嘉年華傳奇”號游船上周從澳大利亞墨爾本市起航，開往新喀里多尼亞，但剛起航不久，船上就出現(xiàn)了矛盾。

嘉年華傳奇號郵輪(圖片來源：澳大利亞《每日郵報》)

有乘客稱，沖突的起源是有人踩了另一個人的拖鞋。踩拖鞋的乘客道了歉，但被踩的人威脅要進行報復(fù)，隨后兩群人就開始爭執(zhí)。其他人則表示，引起沖突的是一個約有20多人的大家族，他們故意挑釁，朝游泳池吐口水、在吸煙區(qū)大喊大叫、或者莫名其妙地與其他乘客及船員打架。

而新華社援引美聯(lián)社報道，“騷亂”持續(xù)近三天。“挑事”的是一個意大利家庭，幾天來，“這一大家子”見到澳大利亞人就打，手段包括“鎖喉”和“重拳”。

名叫Kellie Peterson的乘客告訴媒體，這家人一上船就開始挑釁，

(他們)不分對象，不分事由，甚至只因一個16歲男孩看了他們一眼，就欺負他。

沖突在海上持續(xù)了幾天，直到當?shù)貢r間周五凌晨在船上的夜總會發(fā)生了大規(guī)模爭吵，但目前還不清楚引發(fā)爭執(zhí)的確切原因。

鬧事家族成員被控制在甲板上(圖片來源：澳大利亞《每日郵報》)

在一份官方聲明中，嘉年華郵輪稱，在“嘉年華傳奇”號上確實發(fā)生幾起極度不守規(guī)矩的行為，一個大家族對另外乘客進行了身體上的攻擊。

沖突發(fā)生后，船上的游客十分恐慌。一名叫Peterson的乘客說，安保人員警告她、她的丈夫和三個孩子不要單獨去甲板。另一名叫Lisa Bolitho的乘客則稱，她和兒子只好把自己鎖在客艙里。“乘客們都舉報了多次，說孩子們嚇壞了，”Lisa Bolitho說道。“但船長給我們的回復(fù)卻是——你們想要我做什么呢?把(鬧事者)扔下船嗎?”

一名乘客拍下的視頻顯示，一名男子將另一名男子按在酒吧地板上，周圍的人們尖叫著互相推搡。一名女性又壓倒了這兩名男子，接著就有多名穿著黑上衣的警衛(wèi)開始踢打地上的人們。

盡管有些乘客支持警衛(wèi)的行動，但也有人抱怨警衛(wèi)表現(xiàn)得也像暴徒，對乘客們揮舞著打碎的玻璃瓶以示威脅。嘉年華公司的發(fā)言人在聲明中表示，視頻里郵輪警衛(wèi)的表現(xiàn)不符合嘉年華公司的價值和政策，正在進行全面調(diào)查，做出必要的改正。

郵輪最終在墨爾本以東數(shù)百英里的伊登港靠岸?？堪肚埃嗝翎叧丝捅卉浗谧约旱目团撝?，其他乘客則抱怨說，警衛(wèi)們沒收了一些手機，刪除了記錄暴力事件的視頻。

16日，澳大利亞警方在伊登港登船，將23人帶下船。據(jù)澳媒報道，他們似乎都來自同一家族，有的是被勒令下船的，有的則自愿離開，沒有人被當場指控，但嘉年華公司稱正在配合當局調(diào)查。這些乘客下船時，其他乘客聚集在甲板上起哄拍手。

17日，嘉年華公司表示，郵輪已返回墨爾本。該公司并未在聲明中詳細描述事件，但為鬧事乘客的行為表示誠摯道歉。作為補償，其余的游客將得到優(yōu)惠券，下次乘嘉年華郵輪時可以打7.5折。

澳媒曝出鬧事家族

事后，澳大利亞《每日郵報》找出了此次在“嘉年華傳奇”郵輪上鬧事的大家族巴科霍家族(Barkho Family)，他們住在一個墨爾本郊區(qū)一棟豪宅里，宅子配有大理石地板和一座宏偉的門廳。記者去現(xiàn)場時，門前停放了幾輛豪車。

巴科霍家族成員被勒令下船(圖片來源：澳大利亞《每日郵報》)

澳大利亞《每日郵報》在當?shù)貢r間2月18日試圖采訪巴科霍家族，但一位女士表示，他們將在適當?shù)臅r候提供一份完整聲明。該家族的老大David Barkho也否認了他本人及任何親屬在“嘉年華傳奇”上的任何挑釁行為。

“這都是謊言，沒有一篇報道是真的，”David Barkho周五在接受時表示。“我們的法律團隊已經(jīng)介入此事，而且我們的家人現(xiàn)在都還在醫(yī)院接受治療。”

然而，關(guān)于巴科霍家族的背景，網(wǎng)上并沒有更多的相關(guān)資料。

郵輪旅行要注意潛在危險及應(yīng)對措施

每日經(jīng)濟新聞(微信號：nbdnews)記者注意到，此次事件并不是嘉年華公司的郵輪第一次出現(xiàn)類似引起乘客恐慌的情況了——

2014年11月，嘉年華郵輪公司旗下“皇冠公主”號郵輪爆發(fā)諾如病毒疫情，4100多名游客和船員中，172名游客和船員出現(xiàn)腸胃疾病。

2014年12月，嘉年華郵輪公司的公主郵輪公司“黎明公主”號郵輪爆發(fā)諾如病毒疫情，1500多名乘客中大約200人患腸胃疾病。

今年一月，嘉年華公司一艘往返澳大利亞和新西蘭公司碧海公主號郵輪上又被檢測出諾如病毒，船上有大約200名乘客受感染。據(jù)當?shù)孛襟w報道，郵輪在航行了兩個星期后停靠在布里斯班。昆士蘭州衛(wèi)生部門發(fā)表聲明稱，證實船上檢測出諾如病毒的存在。這一病毒能引起急性胃腸炎，常出現(xiàn)在人口密度較高和衛(wèi)生較差的地方。

而除了嘉年華郵輪公司外，其他的公司的郵輪也出現(xiàn)過或大或小的安全事故——美國有線電視新聞網(wǎng)去年12月曾報道，300多名乘客在美國皇家加勒比海郵輪公司旗下“海洋獨立”號郵輪上集體感染腸胃病毒。

那么，乘客該如何預(yù)防這個在郵輪上爆發(fā)的“諾如病毒”呢?每日經(jīng)濟新聞(微信號：nbdnews)記者了解到，“諾如病毒”感染性腹瀉屬于自限性疾病，沒有疫苗和特效藥物，注意個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和飲水衛(wèi)生是預(yù)防本病的關(guān)鍵。

預(yù)防“諾如病毒”的關(guān)鍵在于患者和健康人群都頻繁地用肥皂和熱水認真洗手，特別是進食前和如廁后。被患者便后或嘔吐后接觸過的物品和臺面，要用含氯漂白劑清潔?；颊叩耐僖阂埠性摬《荆荒芄蚕聿途吆惋嬍?。

嘉年華郵輪公司官網(wǎng)對游客安全問題的說明

每日經(jīng)濟新聞(微信號：nbdnews)記者注意到，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，也有越來越多的人們選擇郵輪旅行。據(jù)新華網(wǎng)報道，郵輪游也已成為國民出游新方式，今年春節(jié)郵輪出游人次增長達1.7倍。

某在線旅行服務(wù)公司部分郵輪產(chǎn)品價格

近日也有媒體報道稱，大年初二(17日)，停靠在上海吳淞口國際郵輪港的豪華郵輪“處女星”號和“盛世公主”號全部客滿。預(yù)計春節(jié)期間，將會有18航次郵輪抵達。

A股上市公司渤海輪渡(603167)在其2017年半年報中也明確提到，郵輪經(jīng)濟是國際上極具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，被稱為“水道上的黃金產(chǎn)業(yè)”。近兩年，國內(nèi)郵輪行業(yè)運力投入增速加快，市場競爭加劇。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國郵輪總航次約為825次，同比大增31.2%，郵輪出游人次達369.9萬人次，收入規(guī)模將達到67.3億元。

同程郵輪CEO孫杰向每日經(jīng)濟新聞(微信號：nbdnews)表示，隨著旅游消費升級，人們不再僅僅滿足于簡單的觀光游覽，而是更加注重服務(wù)質(zhì)量和旅行體驗。

但是，郵輪旅行是個相對封閉的空間，陌生人較長時間相處，該如何避免一些不必要的沖突呢?有沒有維持公共安全的專門人員?又如何預(yù)防郵輪上的傳染病呢?

孫杰表示，郵輪其實就像一個海上大城堡，游玩的設(shè)施非常多，而郵輪上安排的節(jié)目和活動也讓行程生活充實，郵輪上都會配備安保及醫(yī)療設(shè)施保障安全。

一名業(yè)內(nèi)人士表示，船上是要配備維持公共安全的專門人員的，其實就像你乘火車、飛機，相應(yīng)不同職能的人員都有配備的，所以很不明白那個新聞源頭會爆發(fā)那種沖突，感覺是碰上的不是善茬。

隨著越來越多的人開始乘郵輪度假，大家應(yīng)當認識到潛在的風險，并有相應(yīng)的應(yīng)對措施。不過，據(jù)上述業(yè)內(nèi)人士所知，目前國內(nèi)的郵輪旅游還沒有出現(xiàn)過病毒傳染和治安問題，此類惡性事件更是聞所未聞。

每經(jīng)記者 蔡鼎 每經(jīng)編輯 王嘉琦

關(guān)鍵詞： 郵輪