快遞成為我們生活中不可缺少的一部分，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國的快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)成為世界第一，快遞包裹分發(fā)已經(jīng)進(jìn)入1天1億的時(shí)代。在龐大的包
快遞成為我們生活中不可缺少的一部分，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國的快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)成為世界第一，快遞包裹分發(fā)已經(jīng)進(jìn)入“1天1億”的時(shí)代。在龐大的包裹快遞量的壓力下，如何將快遞包裹更安全更快捷地送至收件人手中，成為快遞行業(yè)要研究的首要課題。
收件作為一次快遞業(yè)務(wù)的末端環(huán)節(jié)，決定著快遞業(yè)務(wù)是否能夠圓滿完成。若快遞員在等待收件時(shí)耽誤過長時(shí)間，就有可能影響下一個(gè)快遞業(yè)務(wù)的展開。然而調(diào)查顯示，43%的用戶表示會(huì)擔(dān)心上門簽收個(gè)人信息不安全，且55%的用戶表示家里沒人/不在家，并不方便上門簽收。所以對(duì)于工薪族來說代簽成為最好的服務(wù)。但是這個(gè)可靠嗎?
智能快遞柜的出現(xiàn)
對(duì)于代簽這種模式，主流的就是店鋪代收和自提柜這兩種模式，數(shù)據(jù)顯示，店面代收中較具代表性的是菜鳥驛站，且在消費(fèi)者中知曉度最高;如今的自提柜在各大小區(qū)或者是辦公樓、學(xué)校等場(chǎng)景。自提柜的入局者眾多既有郵政、豐巢、日日順樂家、京東自提柜等充分利用上游快遞資源的大玩家，也有e 棧、格格貨棧、遞易、云柜等中小型平臺(tái)。
所以這些快遞柜的出現(xiàn)頗受市場(chǎng)歡迎，特別是在這個(gè)新市場(chǎng)的發(fā)展初期，快遞柜公司為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)開啟“免費(fèi)模式”，向快遞公司無償提供存放服務(wù)、向消費(fèi)者無償提供取件服務(wù)。
對(duì)于快遞公司、消費(fèi)者來說，24 小時(shí)服務(wù)的快遞柜確實(shí)讓送收快遞這件高頻的日常事務(wù)變得更加輕松。甚至連小區(qū)物管公司也樂于接受快遞柜子進(jìn)入小區(qū)，畢竟比起堆積的快遞貨物，這些電子柜幾乎不需要管理。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，每個(gè)智能快遞柜成本在5~6萬元左右，壽命約2~3年?？爝f柜企業(yè)每年要雇傭維護(hù)人員進(jìn)行維修和問題處理，同時(shí)，還要向小區(qū)物業(yè)交納2000元場(chǎng)地費(fèi)。在發(fā)展初期，場(chǎng)地費(fèi)往往被抬高幾倍，但是為了獲得穩(wěn)定的用戶資源，不少快遞柜企業(yè)實(shí)際上是賠本經(jīng)營。
他們?cè)趺促嶅X?
從上文我們也看到每一個(gè)快遞柜的成本這么高，那他們的運(yùn)營模式是什么樣的呢?他們主要是以下三種運(yùn)營模式：收派件、廣告、社區(qū)O2O業(yè)務(wù)?？爝f柜的誕生就是為了解決用戶“最后100米”的困擾以及不在家的問題，所以說收發(fā)快遞是其最基本的功能，讓貨物被送到社區(qū)或者是寫字樓時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。
廣告業(yè)務(wù)這個(gè)不用多少，哪家的快遞柜不是五顏六色的，上面張貼著大幅面的廣告語或者是與年輕人屬性相關(guān)的產(chǎn)品，在快遞柜上投放廣告的價(jià)格比小區(qū)內(nèi)的電梯間可是便宜的多，各個(gè)商家把快遞柜作為新的廣告投放渠道。
社區(qū)O2O業(yè)務(wù)，它們不僅僅是柜子?？爝f柜外部有廣告，移動(dòng)端也有廣告。比如筆者小區(qū)的豐巢、e棧等都有自家的微信服務(wù)號(hào)，對(duì)于它的綁定，那是因?yàn)樗麄兛偸峭扑]用戶掃碼開柜。如果你超時(shí)未領(lǐng)取快遞，關(guān)注微信號(hào)可以免費(fèi)解鎖一次超時(shí)未取的快遞，同時(shí)它每天還會(huì)推送自家合作的產(chǎn)品目前合作的商家以化妝品、零食、生鮮品牌為主。
未來趨勢(shì)如何?
從目前的快遞行業(yè)來看，2017年發(fā)生了兩次并購事件，中國郵政、三泰控股、菜鳥網(wǎng)絡(luò)以及復(fù)星集團(tuán)，聯(lián)合重組了智能快遞柜品牌速遞易，并更名“中郵速遞易”;時(shí)隔兩個(gè)月以后，豐巢便緊接著收購了中集e棧。自此，智能快遞柜行業(yè)正式形成以中郵速遞易與豐巢為首的兩軍對(duì)壘之勢(shì)。兩者之間的服務(wù)大致一樣，不過豐巢快遞在廣告的業(yè)務(wù)上做的更為突出，時(shí)不常會(huì)推送祝福短信，其次是豐巢有贊開設(shè)了“豐巢特惠商城”，目前生鮮水果為第一大品類，此外還有美妝、酒水與家居等。
如今的快遞柜行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了整合階段，物流系主流快遞是中郵速遞和豐巢，其次就是小眾品牌，而電商品牌的京東快遞柜和蘇寧易購快遞柜投放量較少，用戶了解的不多。不論是什么品牌，智能快遞柜還處于懵懂時(shí)期，整合之后還要根據(jù)用戶場(chǎng)景具體劃分，這樣才能更好的針對(duì)校園，面向社會(huì)，從而完善快遞柜行業(yè)。
