視頻會議軟件Zoom的一季度收入，超出了預(yù)期1億美元。Zoom第一季度營收3 282億美元，同比增長169%當(dāng)?shù)貢r間6月2日，Zoom發(fā)布季度財報。CEO袁

視頻會議軟件Zoom的一季度收入，超出了預(yù)期1億美元。Zoom第一季度營收3.282億美元，同比增長169%

當(dāng)?shù)貢r間6月2日，Zoom發(fā)布季度財報。CEO袁征回憶起一年前的此時，Zoom上市后首次舉行財報電話會議，有1000名參與者。

而一年之后，有3000人在Zoom上關(guān)注Zoom業(yè)績，分析師接連祝賀。

如今Zoom已經(jīng)是科技界無法忽視的現(xiàn)象級平臺。飛躍卻發(fā)生在新冠疫情期間，在去年12月，Zoom每日有1000萬用戶使用，到今年4月，Zoom宣布每日有3億用戶在Zoom上視頻通話。

而這份新出爐的財報則披露了Zoom所經(jīng)歷的疫情90天，和它罕見的增速。

超高速增長

Zoom的投資者是疫情中難得的贏家。14個月前，Zoom上市發(fā)行價為36美元，如今已經(jīng)上漲至208美元的歷史新高，市值達(dá)到587億美元。

在新冠疫情中，視頻會議成為人們維持正常工作和生活的關(guān)鍵工具，這讓Zoom完成了難以預(yù)見的發(fā)展軌跡。隨著企業(yè)辦公、個人會面都向線上轉(zhuǎn)移，Zoom的用戶數(shù)量暴漲，收入隨之劇增。

Zoom財報顯示，其一季度總收入達(dá)到3.28億美元，同比增長169%，增長2.06億美元，遠(yuǎn)超2.01億美元的收入前瞻。

Zoom季度凈收入為2700萬美元。Zoom還獲得了大量的現(xiàn)金，展現(xiàn)出良好的財務(wù)狀況。財報顯示，其賬上擁有約11億美元的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和可售證券，自由現(xiàn)金流則達(dá)到了2.51億美元。

Zoom表示，收入的增長主要由新增用戶貢獻(xiàn)，約占增長的71%?，F(xiàn)有客戶約占增加額的29%。

在2021財年第一季度末，就規(guī)模在10名員工以上的企業(yè)客戶而言，Zoom擁有大約26.54萬該類用戶，比上一財年同期增長了約354%。這些客戶貢獻(xiàn)了30%的收入。此外，支付超過10萬美元的客戶有769個，同比增長90%。

預(yù)計2021財年第二季度的收入將在4.95億美元至5億美元之間。而展望整個財年，Zoom預(yù)計收入在17.75億美元至18億美元之間。

在經(jīng)歷了高速增長之后，Zoom大幅提高了業(yè)績前瞻：這還是在保守預(yù)計下半年用戶流失增加的情況下。

下一步擴(kuò)張

Zoom的發(fā)展速度超出了分析師的設(shè)想，他們都在問，Zoom對未來如何設(shè)想?一年后的Zoom會是怎樣?

袁征在財報會議中回應(yīng)：視頻將會改變一切，版圖比Zoom設(shè)想的要遠(yuǎn)大，我們的問題在于如何抓住機(jī)會。

但他并沒有提供細(xì)節(jié)，而是強(qiáng)調(diào)Zoom的當(dāng)前重點是隱私、安全問題。

今年以來，Zoom被接連爆出安全問題。此前Zoom主要為企業(yè)用戶服務(wù)，依賴企業(yè)的技術(shù)、安全團(tuán)隊。但在新冠疫情之后，大量的個人用戶、初次用戶涌向了Zoom，膨脹到3億的用戶體量，也為Zoom招來了更多的網(wǎng)絡(luò)攻擊，以及安全審視。

收入增長與運營壓力同時涌來，袁征曾比喻：就像本來在打高中籃球校隊，突然去打了NBA一樣。

“我本應(yīng)該做的更好”，袁征后悔沒有為初次用戶提供更好的技術(shù)服務(wù)，“這是很重的教訓(xùn)”。

Zoom正在加碼面向個人用戶的服務(wù)，而不僅是為企業(yè)提供服務(wù)的平臺。其他增長計劃已經(jīng)可見端倪。CFO Steckelberg表示，全球擴(kuò)張是Zoom的重要行動。

Zoom財報顯示：海外擴(kuò)張速度超過了美國本土速度。海外收入增長率同比為246%，而在美國本土的增長率為150%。

此外，Zoom的毛利率收窄來自于對云服務(wù)支出的增加。Zoom還有擴(kuò)張數(shù)據(jù)中心的計劃，Steckelberg表示：“展望未來，隨著我們在自己的數(shù)據(jù)中心中建設(shè)更多容量，我們有望提高效率，使毛利率回升。”

Zoom還在美國本土投資研發(fā)，新建了兩個技術(shù)中心，計劃在未來幾年招聘500名工程師。兩個技術(shù)中心分別位于亞利桑那州的鳳凰城，以及賓夕法尼亞州的匹茲堡，去吸引當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生。

目前視頻會議服務(wù)的市場競爭日漸激烈，谷歌、微軟、Facebook等公司也在推廣旗下的在線辦公軟件，強(qiáng)化群聊、視頻功能，試圖切走更大的蛋糕。

Zoom面對的另一個變數(shù)是疫情。隨著美國各地解除“居家避難”限制令，員工將陸續(xù)回到辦公室工作。但Zoom表示，由于政策變動還處于早期，對于Zoom的影響尚未顯現(xiàn)。

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