對于游客眾多的迪士尼樂園而言，歷史性的閉園正好發(fā)生在最糟糕的節(jié)骨點上。2月底，華特迪士尼公司CEO Bob Iger突然辭職，曾主管主題公園業(yè)務(wù)的Bob Chapek被任命為新CEO，面臨著巨大的考驗：如
繼上海迪士尼、香港迪士尼之后，東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋也從2月29日開始臨時關(guān)閉。在疫情的影響下，迪士尼已首次將其亞洲地區(qū)的所有主題公園關(guān)閉。
與此同時，日本也關(guān)閉了多個旅游景點、學校和國家博物館。位于大阪的迪士尼商城和環(huán)球影城也被關(guān)閉，最早將于3月15日后重新開放。
東京迪士尼將臨時關(guān)閉至3月15日，但相比之下，香港和上海迪士尼樂園的重新開業(yè)時間至今仍未確定。有消息稱，香港和上海的樂園可能會關(guān)閉數(shù)月。
2月初，迪士尼首席財務(wù)官Christine McCarthy在財報電話會議上預(yù)測：中國地區(qū)兩家迪士尼樂園的停業(yè)將造成共計2.8億美元的運營收入損失，而這一預(yù)測只是基于兩家樂園關(guān)閉2個月的假設(shè)。
隨著亞洲地區(qū)主題公園的關(guān)閉，迪士尼在美國加州和佛羅里達州的樂園也備受行業(yè)關(guān)注。
據(jù)財經(jīng)網(wǎng)站Motley Fool報道，今年截止目前，美國國內(nèi)的兩個迪士尼樂園所接待的游客數(shù)量幾乎創(chuàng)下新高，但隨著疫情的爆發(fā)，游客數(shù)量已開始下降，未來幾個月內(nèi)的游客數(shù)量很難預(yù)測。
對于游客眾多的迪士尼樂園而言，歷史性的閉園正好發(fā)生在最糟糕的節(jié)骨點上。2月底，華特迪士尼公司CEO Bob Iger突然辭職，曾主管主題公園業(yè)務(wù)的Bob Chapek被任命為新CEO，面臨著巨大的考驗：如果過早閉園，產(chǎn)生的財務(wù)影響將波及幾個季度;但如果閉園太晚，迪士尼可能會被批評是一家將金錢置于游客安全之上的不負責任企業(yè)。
疫情在全球的蔓延，使各大旅游景點和活動都受到了沖擊。3月1日，世界最大的藝術(shù)博物館法國巴黎盧浮宮宣布自當日起持續(xù)閉館。而北京故宮博物院自1月25日起已經(jīng)開始閉館，恢復開放的時間待另行通知。
巴黎迪士尼是在美國市場之外、唯一一家由華特迪士尼公司持有多數(shù)股權(quán)的樂園。而法國政府近日效仿瑞士(禁止舉辦超過1000人的大型集會活動)步伐，叫停了5000人以上參與的大型活動。這一舉措會如何影響巴黎迪士尼還不得而知，但許多旅客都在通過社交媒體搜索潛在的閉園信息。
據(jù)迪士尼粉絲網(wǎng)站W(wǎng)DW近日報道，巴黎迪士尼樂園回應(yīng)稱，樂園將持續(xù)向旅客開放。
截至目前，美國奧蘭多和南加州的迪士尼樂園還未受到影響。而位于美國的兩個環(huán)球影城度假村預(yù)計也不會在此刻關(guān)閉。新加坡環(huán)球影城仍在開放，但園內(nèi)的人數(shù)卻已寥寥無幾。亞洲和中東地區(qū)其他主題公園接待的旅客人數(shù)也出現(xiàn)了大幅減少。
旅游行業(yè)預(yù)期，今年將迎來旅客數(shù)量的整體下滑。而分析師們對疫情影響的預(yù)測仍然有所保留，瑞士信貸分析師Douglas Mitchelson仍持樂觀態(tài)度。他指出，旅客可能會延期出行，但不會全面取消行程。
在美國本土的迪士尼樂園中，受疫情影響較大的亞洲客源的占比并不高。迪士尼首席財務(wù)官Christine McCarthy在財報電話會議上透露，美國迪士尼樂園的外國游客數(shù)量大約占18%-22%，其中亞洲游客的數(shù)量不大。
但亞洲以外的迪士尼樂園目前最大的困擾在于供應(yīng)鏈問題。巴黎迪士尼樂園近日宣布，由于亞洲供應(yīng)商問題，皮克斯動畫新片Onward的周邊胸針延遲發(fā)行。盡管還未得到官方確認，但奧蘭多迪士尼樂園零售店的多位員工都指出了周邊商品供應(yīng)量下降的問題。一位員工表示，“貨架上的產(chǎn)品庫存一直在減少，在后端供應(yīng)不足的情況下，我們一直在努力讓商品看上去十分充足。”
內(nèi)部人士和迪士尼新聞網(wǎng)站報道稱，隨著亞洲地區(qū)迪士尼樂園的關(guān)閉，其它樂園項目也因為預(yù)算問題被推遲。部分報道猜測，迪士尼在未來幾周內(nèi)將進行大規(guī)模的預(yù)算削減，多個籌建項目可能被取消。但奧蘭多當?shù)孛襟wOrlando Weekly認為這不太可能。
中佛羅里達大學羅森酒店管理學院專家Bill Zanetti表示，“當經(jīng)濟下行給旅游業(yè)帶來特殊影響時，環(huán)球影城和迪士尼等大型企業(yè)會削減短期產(chǎn)品，但會繼續(xù)投資未來項目。一個重要的點在于，當公眾對未來感到擔憂時，他們往往會通過娛樂產(chǎn)品分散自身注意力，因此整個行業(yè)仍將保持強勁。主題樂園運營商十分了解這一點，并且會堅持長期投資。當情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)時，大型樂園將重新得到旅客的青睞。”
另一方面，迪士尼和環(huán)球影城母公司康卡斯特(Comcast)分別都運營著家庭流媒體服務(wù)，能夠借此抵消其他部門遭受的業(yè)績影響。而許多酒店則沒有這么幸運。酒店、餐飲等領(lǐng)域在今年都受到了沖擊，但其影響程度仍然不及郵輪市場。
2月27日，國際郵輪協(xié)會CLIA宣布，將禁止啟航前14天內(nèi)訪問過韓國和中國(含港澳)的所有游客和船員登船。
在經(jīng)歷911事件和2008年金融危機后，郵輪行業(yè)開始借助深度折扣和忠誠度計劃重新獲客。Bill Zanetti指出，迪士尼樂園也采取了類似舉措。
“迪士尼為應(yīng)對旅游低迷時期推出了年卡計劃。有了年卡會員的支持，旅游淡季樂園不至于空園，在疫情或災(zāi)難的特殊時期也能降低主題公園的損失。911事件后，參加迪士尼萬圣節(jié)恐怖夜等季節(jié)性活動和在奧蘭多環(huán)球影城觀看霍格沃茨燈光秀的旅客基本上是同一批人。樂園運營商會在低迷時期舉辦更多特殊活動，以滿足會員和當?shù)芈每偷男枨蟆?rdquo;
疫情給旅游行業(yè)帶來了沉重打擊，但市場仍會再一次迎來反彈。
盡管業(yè)內(nèi)的許多注意力都集中于迪士尼和郵輪等大規(guī)模企業(yè)，但從過往歷史來看，即使是短期的低迷困境，最受傷的可能還是小規(guī)模的獨立運營商，他們無法依靠年卡和忠誠會員來化解危機，但他們?nèi)匀豢梢越梃b行業(yè)巨頭的經(jīng)驗。
“對于小企業(yè)而言，短期內(nèi)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向本地市場是一個辦法。提供折扣也不失為一種方案。為了吸引更多客人，這些企業(yè)不得不通過打折來吸引更多當?shù)厝硕皇峭獾芈每汀?rdquo;
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