1月16日消息,日前,大眾點評必吃榜聯(lián)合大眾點評誠信團(tuán)隊正式啟動誠信護(hù)航計劃,旨在維護(hù)必吃榜公平公正的評選原則,將通過技術(shù)手段、商戶
1月16日消息,日前,大眾點評必吃榜聯(lián)合大眾點評誠信團(tuán)隊正式啟動誠信“護(hù)航計劃”,旨在維護(hù)必吃榜公平公正的評選原則,將通過技術(shù)手段、商戶聯(lián)動等多維度深化打擊評選過程中的黑產(chǎn)和非誠信行為,從而有效保障商戶利益,為消費者提供更好的就餐體驗。
據(jù)悉,大眾點評必吃榜是中國首個基于海量用戶評價大數(shù)據(jù)的美食榜單。無人為提名,無付費上榜是必吃榜自2017年上線以來一直堅持的原則。大眾點評必吃榜已經(jīng)逐步成為深受本地、異地食客青睞的權(quán)威美食指南,也有效提升了上榜商戶的經(jīng)營業(yè)績、服務(wù)半徑和品牌價值。數(shù)據(jù)顯示,2018年必吃榜上榜商戶線上交易總額增幅高達(dá)51%。
大眾點評產(chǎn)品總監(jiān)、必系列榜單負(fù)責(zé)人黃濤指出,公平公正是大眾點評必吃榜的生命線,大眾點評必吃榜評選過程中,不牽涉任何經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)行為。對商戶來講,誠信經(jīng)營做出本色的同時,一定要警惕各類上榜騙局,所有承諾付費上榜的宣傳都是騙局。同時違規(guī)商戶一旦被發(fā)現(xiàn),將取消當(dāng)年必吃榜入選資格。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在打擊黑產(chǎn)、保障商戶正常利益過程中,2019年1月至今,大眾點評誠信團(tuán)隊累計懲治違規(guī)會員賬號5萬多個,清理違規(guī)評價超兩千萬條,涉及問題商戶逾3萬家。
至于最新啟動的“護(hù)航計劃”,官方介紹稱,“護(hù)航計劃”將從技術(shù)保障、宣傳教育、商戶聯(lián)動和司法打擊四個方面展開工作。首先,基于用戶評價大數(shù)據(jù)和精密算法識別技術(shù),大眾點評必吃榜已經(jīng)建立了一套用戶評價真實度和可信度高的識別專項機制,能有效提高對虛假評價內(nèi)容的打擊效率。其中針對惡意刷單的反作弊系統(tǒng)集成了600多種識別算法,準(zhǔn)確率高達(dá)99%。
大眾點評必吃榜同時還將商戶防騙宣傳視為一項重要工作。為幫助商戶快速、精準(zhǔn)識別詐騙手段,提高自我防范意識,必吃榜將通過誠信直通車欄目宣導(dǎo),逐步完善《必吃榜防騙指南》等手段,面向全部商戶全方位推廣打擊黑產(chǎn)的防騙宣傳教育。
第三,必吃榜高度重視與商戶的聯(lián)動,目前已經(jīng)開通包括商戶服務(wù)電話、微信公眾號等在內(nèi)的多種舉報形式,鼓勵商戶和消費者共同發(fā)現(xiàn)并打擊黑產(chǎn)行為。
最后,大眾點評必吃榜打擊黑產(chǎn)專項行動小組宣告成立,本著對各類黑產(chǎn)行為零容忍的原則,專項行動小組將與司法、公安等相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門緊密合作,發(fā)現(xiàn)一起,打擊一起。
黃濤表示,“一直以來,我們堅持打擊黑產(chǎn)和非誠信行為,以此凈化行業(yè)經(jīng)營環(huán)境、維護(hù)商戶利益,'護(hù)航計劃’是升級版的保障行動,必吃榜一定會堅決執(zhí)行。”【作者:老喵】