美國(guó)時(shí)間本周二，沃爾瑪交出了2019財(cái)年四季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪該季度營(yíng)收為1388億美元，略高于分析師預(yù)期的1387 6億美元。其中，沃爾瑪?shù)?/p>
美國(guó)時(shí)間本周二，沃爾瑪交出了2019財(cái)年四季報(bào)。
財(cái)報(bào)顯示，沃爾瑪該季度營(yíng)收為1388億美元，略高于分析師預(yù)期的1387.6億美元。其中，沃爾瑪?shù)拿绹?guó)銷售額比上年同期增長(zhǎng)了4.2%，值得關(guān)注的是電子商務(wù)銷售額增長(zhǎng)了43%。當(dāng)然，四季度從來(lái)都是沃爾瑪?shù)臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)期，因?yàn)樵摷径劝嗣绹?guó)感恩節(jié)、圣誕節(jié)等購(gòu)物高峰時(shí)段。
遺憾的是，在這份財(cái)報(bào)中，沃爾瑪照例沒(méi)有將中國(guó)市場(chǎng)的成績(jī)列出來(lái)，所以沃爾瑪中國(guó)的戰(zhàn)斗力目前還不能體現(xiàn)在數(shù)字上。但我們?nèi)匀幌胫?，沃爾瑪中?guó)牽手騰訊京東已久，這個(gè)屢次被傳“退出中國(guó)”的外來(lái)零售巨頭在中國(guó)的故事，到底講到哪一步了?沃爾瑪在中國(guó)的存在感刷出來(lái)了嗎?
沃爾瑪還沒(méi)“退出中國(guó)”
曾有公開數(shù)據(jù)顯示，自從2009年之后很多年，隨著全球布局初步完成以及電商對(duì)線下零售帶來(lái)的沖擊，沃爾瑪營(yíng)收增速基本處在下滑的狀態(tài)。在中國(guó)，沃爾瑪也才經(jīng)歷了低谷——在曾經(jīng)的2016年~2017年，屬于它的關(guān)鍵詞還是“關(guān)店”“裁員”和“退出中國(guó)”。
2017年6月份，沃爾瑪沈陽(yáng)鵬利店，一家運(yùn)營(yíng)了17年的沃爾瑪超市貼出的一紙公告宣布將停止?fàn)I業(yè)。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪2017年上半年關(guān)掉共17家門店。
新的財(cái)報(bào)提振了華爾街對(duì)沃爾瑪?shù)男判?，沃爾瑪盤前股價(jià)漲4.8%。對(duì)于這次的財(cái)報(bào)，有穆迪首席零售分析師Charlie O'Shea評(píng)論稱，沃爾瑪已經(jīng)明確回答了如何過(guò)渡到線上這個(gè)問(wèn)題，他們現(xiàn)在沒(méi)有建實(shí)體店，而是將那些的資本支出投入到技術(shù)和電商。
電商和新零售已經(jīng)成了幫助沃爾瑪轉(zhuǎn)運(yùn)的幸運(yùn)石。
這一點(diǎn)，在中國(guó)市場(chǎng)上更是體現(xiàn)的淋漓盡致——沃爾瑪中國(guó)在緊鑼密鼓地張羅著一場(chǎng)新零售轉(zhuǎn)型。
電商時(shí)代，沃爾瑪式大賣場(chǎng)消費(fèi)方式對(duì)用戶的教育失效了。就在“全面退出中國(guó)”的關(guān)口，沃爾瑪旗幟鮮明地站進(jìn)了騰訊和京東的隊(duì)伍里。去年6月份，騰訊和沃爾瑪正式宣布達(dá)成合作，騰訊為沃爾瑪帶來(lái)的，正是電商和數(shù)字化的紅利。
左騰訊右京東，沃爾瑪現(xiàn)在在做什么?
沃爾瑪意識(shí)到電商的沖擊開始在中國(guó)啟動(dòng)電子商務(wù)，是在2010年底，沃爾瑪初次推出山姆店網(wǎng)購(gòu)服務(wù)時(shí)。不過(guò)，當(dāng)時(shí)山姆店網(wǎng)站服務(wù)還只對(duì)深圳和北京兩地的會(huì)員開放，所以這樣的動(dòng)作并沒(méi)有對(duì)給沃爾瑪帶來(lái)新的故事。
在新零售主題下的中國(guó)市場(chǎng)，和本土巨頭的合作對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)是剛需。沃爾瑪中國(guó)發(fā)展部總裁霍泰德就曾在去年年底公開表示：“在全渠道時(shí)代，要想保持競(jìng)爭(zhēng)力就必須發(fā)展深厚的伙伴關(guān)系，特別是在中國(guó)，只有找到京東、京東到家、騰訊這樣最強(qiáng)大的合作伙伴，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，才能真正打造全渠道的購(gòu)物體驗(yàn)。”
“全渠道零售”正是沃爾瑪版的新零售。
其實(shí)從去年3月開始，沃爾瑪就開始試水和騰訊小程序合作的“掃瑪購(gòu)”，以實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物，和騰訊的合作在當(dāng)時(shí)還鬧出了“二選一”的小插曲。
沃爾瑪?shù)淖筮吺球v訊，右邊站著京東。
2016年6月，沃爾瑪放棄1號(hào)店，牽手京東，增持京東股份至12.1%，位列京東第三大股東。2016年10月，沃爾瑪還向達(dá)達(dá)-京東到家投資5000萬(wàn)美元，并在去年9月再度追加大約3.2億美元投資。該筆投資之后，沃爾瑪將在達(dá)達(dá)-京東到家持股10%，并在董事會(huì)享有席位。
京東拱手為沃爾瑪超市和山姆會(huì)員店奉上了一二級(jí)入口，并將庫(kù)存和供應(yīng)鏈打通，京東到家還負(fù)責(zé)了沃爾瑪超市和山姆會(huì)員店的配送。
“精準(zhǔn)”和“差異化”，是沃爾瑪下一步的關(guān)鍵詞，承載了這一“愿景”的，是沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店山姆會(huì)員店。山姆目前在全國(guó)只有23家，并不對(duì)非會(huì)員和普通顧客開放。作為付費(fèi)會(huì)員制線下店，其思路是，針對(duì)家庭消費(fèi)場(chǎng)景，提供和普通用戶不一樣的差異化商品，即，走高端消費(fèi)路線。而和線下店同步的，正是網(wǎng)站和基于前置倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)的一小時(shí)達(dá)服務(wù)。
騰訊和京東在側(cè)，沃爾瑪?shù)牟阶舆~得不小：除了山姆會(huì)員店，準(zhǔn)備扛起沃爾瑪全渠道零售大旗的另一邊的，是沃爾瑪?shù)男乱淮T店。
2018年12月，沃爾瑪在成都高新區(qū)盛邦街開了一家營(yíng)業(yè)面積為5000平米的新一代門店。據(jù)沃爾瑪方面介紹，雖然相比普通賣場(chǎng)縮減了50%的面積，但租賃面積卻是增加到了4000平米，同時(shí)，門店內(nèi)的商品陳列相比普通賣場(chǎng)更加緊湊和精細(xì)，購(gòu)物車也進(jìn)行了一系列的智能升級(jí)。
而在供應(yīng)鏈相關(guān)的課題上，沃爾瑪目前的重點(diǎn)是做基于C2M模式的自有品牌——惠宜、沃集鮮和山姆旗下自有品牌“Member's Mark”。
一般來(lái)說(shuō)，自有品牌(PB，Private Brand)是零售商通過(guò)收集、整理、分析消費(fèi)者的需求后，通過(guò)重新打造供應(yīng)鏈，自行開發(fā)的新品牌。目前沃爾瑪?shù)淖杂衅放贫嗍峭ㄟ^(guò)選擇合適的生產(chǎn)商，開發(fā)食品和一些日消品類。目前，沃爾瑪自有品牌惠宜在中國(guó)有2000個(gè)SKU。
沃爾瑪還需努力
種種動(dòng)作表明，沃爾瑪中國(guó)已經(jīng)很努力了。只是，沃爾瑪新零售的革命才剛剛開始，想在中國(guó)的新零售榜單里擁有姓名，它還需要再加一把勁兒。
1. 自有品牌尚需努力。
就拿上文中的自有品牌來(lái)說(shuō)，對(duì)于諾大的商超們來(lái)講，自有品牌一度像“鬧著玩”。界面新聞曾經(jīng)寫過(guò)，相對(duì)于門店擴(kuò)張、上線電商、發(fā)展新業(yè)態(tài)等整體戰(zhàn)略，自有品牌由于開發(fā)不易、銷售占比極低(1%~5%)等原因，在多數(shù)零售企業(yè)內(nèi)的重要程度并不能排入第一梯隊(duì)。
但沃爾瑪中國(guó)對(duì)自有品牌的重視程度很高。其自有品牌高級(jí)總監(jiān)王彥人曾經(jīng)向媒體透露過(guò)，2018年第一季度，惠宜品牌商品的全渠道銷售額同比上一年度同期實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)超過(guò)40%。
不過(guò)，還要考慮到在大環(huán)境中，自有品牌在中國(guó)的滲透率還很低：僅為6%。
“零售企業(yè)和消費(fèi)品供應(yīng)商之間，既有共同的利益，又有獨(dú)特矛盾，在平行成長(zhǎng)的過(guò)程中，雙方始終在爭(zhēng)奪利益分割的比例，以及對(duì)消費(fèi)者影響力的最終決定權(quán)。”中國(guó)自有品牌聯(lián)盟執(zhí)行董事張智強(qiáng)曾在《商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理》中寫出了零售商和供應(yīng)商直接微妙而平衡的關(guān)系。
自有品牌在消費(fèi)者中的接受度還有待觀察。對(duì)于日消品，大品牌早已經(jīng)筑建起了自己的護(hù)城河，一旦消費(fèi)者對(duì)大品牌形成了依賴，為陌生品牌付出轉(zhuǎn)移成本并不是件容易的事。
2. 山姆店的規(guī)模暫時(shí)有限。
如上文所說(shuō)，中國(guó)的山姆會(huì)員店目前只有23家。以高端消費(fèi)人群為目標(biāo)的山姆，在一二線城市還沒(méi)有完全鋪開。以北京為例，目前僅有兩家店(第三家待開)山姆會(huì)員店，分別位于石景山和亦莊，也并不是北京的核心商圈。消費(fèi)者對(duì)于山姆會(huì)員店的印象并不深刻。
而這座城市里，就在山姆店還沒(méi)有進(jìn)駐的地方，阿里的盒馬鮮生、騰訊另外下注的超級(jí)物種等新零售的代表已經(jīng)遍地開花。
類似的，對(duì)于沃爾瑪新一代智能門店來(lái)說(shuō)，成都店只是一個(gè)試水，整體上還停留在“概念”階段。全面鋪開尚需時(shí)日。
3. 沃爾瑪商超門店規(guī)模繼續(xù)縮水。
在山姆、新一代門店還沒(méi)有鋪到位的情況下，沃爾瑪關(guān)店的腳步依然沒(méi)有停止：2018年1~6月，沃爾瑪共新開了6家大賣場(chǎng)，較去年同期增長(zhǎng)了3家，翻了一倍，但同時(shí)關(guān)閉了16家門店，與2017年同期持平。
當(dāng)然，這或許可以解釋為沃爾瑪在業(yè)務(wù)和門店上的刪繁就簡(jiǎn)，但是目前智能門店的成效還未可知，沃爾瑪攻城略地的優(yōu)勢(shì)已然沒(méi)有增長(zhǎng)。
4. 最后，騰訊不止有沃爾瑪。
在新零售領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)所有的商超幾乎都完成了站隊(duì)。騰訊身邊儼然還站著很多選擇，比如更加本土化的永輝超市。對(duì)于與騰訊、京東的合作，勢(shì)必是需要沃爾瑪拿出更多的“誠(chéng)意”來(lái)。
有著中國(guó)科技巨頭的加持，沃爾瑪已經(jīng)有恃無(wú)恐地鋪開了全渠道零售的宏偉藍(lán)圖，然后，再加把勁兒?
