2月12日晚間，就召回問題電源適配器，戴爾針對中國市場再做回應(yīng)稱，已從2018年底啟動。戴爾稱，對于注冊了聯(lián)系方式的客戶，已經(jīng)陸續(xù)通知客
2月12日晚間，就召回問題電源適配器，戴爾針對中國市場再做回應(yīng)稱，已從2018年底啟動。
戴爾稱，對于注冊了聯(lián)系方式的客戶，已經(jīng)陸續(xù)通知客戶并進(jìn)行了召回;對于沒有注冊或者未收到通知的客戶，可以登錄產(chǎn)品公告網(wǎng)站，輸入零件部件ID信息，即可判斷其產(chǎn)品是否符合更換條件。
2月11日，美國消費(fèi)品安全委員會(CPSC)披露了一份召回通知稱，因存在電擊風(fēng)險(xiǎn)，將召回約8900個(gè)與外部電源存儲裝置Power Banks(電源銀行)一并銷售的混合電源適配器產(chǎn)品。
2月12日，針對CPSC的召回通知，戴爾方面表示，由于制造問題，這些生產(chǎn)于2017年1月至3月之間的產(chǎn)品的外殼可能會破裂和分離，從而暴露內(nèi)部組件。
截至目前，沒有關(guān)于個(gè)人或財(cái)產(chǎn)事故的客戶報(bào)告與這些產(chǎn)品有關(guān)。戴爾方面回復(fù)記者稱，正在通過免費(fèi)、自愿的方式為用戶更換特定的電源適配器。
CPSC披露信息顯示，戴爾已經(jīng)收到了11份關(guān)于破壞和暴露內(nèi)部組件的報(bào)告，但沒有人員傷亡。這些產(chǎn)品在2017年2月至2018年8月，通過戴爾官網(wǎng)、亞馬遜等電商平臺銷售，價(jià)格為125美元至200美元之間，由臺商光寶科技股份有限公司在中國制造，并由戴爾進(jìn)口和經(jīng)銷。
對于受到影響的用戶，戴爾表示，已經(jīng)開始與這些客戶溝通如何注冊他們的替換產(chǎn)品，替換產(chǎn)品為2018年12月底發(fā)貨的批次。
新京報(bào)記者 梁辰 編輯 程波 校對 吳興發(fā)
