58同城：神奇之后轉(zhuǎn)身難 這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。 58同城的成功離不開這句經(jīng)典的廣告文案。 在2010年前后，在與趕集網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈
58同城：“神奇”之后轉(zhuǎn)身難
“這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。”
58同城的成功離不開這句經(jīng)典的廣告文案。
在2010年前后，在與趕集網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的那段日子里，58同城作出了一個(gè)重要決定：請(qǐng)楊冪來為自己代言去對(duì)抗趕集網(wǎng)與姚晨的組合，并在之后的發(fā)展中，不惜重金來打造品牌——根據(jù)其在2013年9月發(fā)布的招股書顯示，2010年開始，58集團(tuán)的銷售與市場(chǎng)支出開始迅速上升，由原本的1678.3萬美元上升至2011年的1億美元和2012年的7642.2萬美元。
姚勁波此前在廣告投入上的態(tài)度上很堅(jiān)決。
據(jù)《虎嗅網(wǎng)》報(bào)道，這位58集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO曾表示，從沒想過去做拍一段廣告在電視里播這么離譜的事情，但即便這是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇，也會(huì)跟著一起錯(cuò)下去，因?yàn)椴幌氤霈F(xiàn)任何因?yàn)闆]看到、而讓對(duì)方超越自己的情況，也不會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何機(jī)會(huì)。
顯然，在這場(chǎng)豪賭中58集團(tuán)笑到了最后，趕集網(wǎng)也以被其并購而收尾。但如今時(shí)代再次面臨拐點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消散的背景下，原本的神奇感不再。互聯(lián)網(wǎng)老黃歷時(shí)代漸漸落幕成為了業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)，而58集團(tuán)還能否續(xù)寫“神奇”尚未有一個(gè)樂觀的判斷。
因違規(guī)房源信息遭整治，信息坑人已非首次
2018年9月21日，北京市住建委網(wǎng)站發(fā)布公告稱，針對(duì)58集團(tuán)旗下58同城、趕集網(wǎng)、安居客等產(chǎn)品未能有效履行平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致平臺(tái)上長(zhǎng)期大量存在出售“小產(chǎn)權(quán)房”、出租“群租房”等嚴(yán)重違法違規(guī)的房源信息和從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的“黑中介”內(nèi)容，經(jīng)督促整改效果不明顯的情形，責(zé)令整改，并在整改期間暫停所有北京房源信息發(fā)布。
在當(dāng)月的14日，北京市住建委已對(duì)包括58同城在內(nèi)的數(shù)家問題平臺(tái)進(jìn)行公示，并強(qiáng)調(diào)要求立即整改，若整改仍不到位將聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合懲戒。對(duì)于未能在規(guī)定期間完全整治現(xiàn)有問題的原因，58集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向藍(lán)鯨TMT表示，此次約談相關(guān)內(nèi)容暫時(shí)不做回應(yīng)，近期暫時(shí)不能安排采訪及回復(fù)。
說到58集團(tuán)，外界更多的還是聯(lián)想到58同城，但后者只是其諸多業(yè)務(wù)板塊中的一個(gè)方面。根據(jù)公開資料顯示，除此之外還有趕集網(wǎng)，安居客，中華英才網(wǎng)，58到家等多個(gè)板塊，但58同城所扮演的角色無疑是舉足輕重的。作為一個(gè)分類信息網(wǎng)站，58同城幾乎涵蓋了包括本地生活服務(wù)，求職，二手商品交易，房產(chǎn)等在內(nèi)的各行各業(yè)信息，成為了PC(電腦)端上，58集團(tuán)的一個(gè)重要導(dǎo)流入口。
對(duì)于這本互聯(lián)網(wǎng)“老黃歷”來說，因?yàn)樾畔⒅薪橹谐霈F(xiàn)的虛假，欺騙等信息而被人詬病已不是首次。一位畢業(yè)于武漢某所大學(xué)的江西男生王強(qiáng)(化名)告訴記者，早在2013年時(shí)便在58同城上疑似遭遇了騙局。
“2013年那會(huì)兒我正在讀大三，主要是想找一份暑假工作，就在58上面找。”受多方面因素影響，王強(qiáng)會(huì)更傾向于尋找一份兼職工作，為生活提供一處經(jīng)濟(jì)來源。他說道，隨后他就被邀請(qǐng)去漢口的一家公司進(jìn)行面試。
“當(dāng)時(shí)年輕知道的并不多。第一輪面試的時(shí)候總共花費(fèi)了大概一個(gè)小時(shí)，剛開始的時(shí)候就讓面試者在那看視頻，一些關(guān)于很多年前人們創(chuàng)業(yè)的一些視頻，給人一種公司很忙碌的感覺，然后半個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)了才開始面試。第一輪面試的問題也不難，因?yàn)樽约菏菍W(xué)生，主要也就是問了些基本情況，還有學(xué)習(xí)成績(jī)和自己的時(shí)間一些比較基本的問題。”王強(qiáng)表示，第一輪面試結(jié)束之后他開始察覺出一些不對(duì)。
“面試完之后他給了我一個(gè)電話，說我可以去業(yè)務(wù)經(jīng)理那邊的辦公室進(jìn)行下一輪面試。”但等到王強(qiáng)到了第二處辦公室后才發(fā)現(xiàn)，面試位置簡(jiǎn)陋，十幾平米的屋子只有一張桌子。相關(guān)的負(fù)責(zé)人告訴他，每人需要繳納100元錢，然后會(huì)將具體安排工作(包括上班時(shí)間安排)的經(jīng)理的聯(lián)系方式給到他們。這迅速引起了他的警覺，最終他選擇了放棄離開。
王強(qiáng)說到這又回想起更多細(xì)節(jié)，和他一道的另一位同學(xué)差點(diǎn)拉上了他一起交錢，而他之后又有兩個(gè)小女生可能被騙：“我只記得她們問了一下，我說我們沒有交這個(gè)錢要回去了，她們說她們要去下一個(gè)經(jīng)理那看一下。”他表示，年輕時(shí)的自己并沒有馬上從網(wǎng)站上看出問題，網(wǎng)站所開出的薪酬水平可能比正常水平還會(huì)稍微高出一點(diǎn)點(diǎn)，“比如一天一般60，他們就寫80。”
類似的問題并非只有58才會(huì)出現(xiàn)，2017年8月，求職大學(xué)生在Boss直聘上因騙局落入傳銷組織并最終被發(fā)現(xiàn)溺亡在天津一事同樣引發(fā)轟動(dòng)。2017年12月，姚勁波親自現(xiàn)身并宣布58集團(tuán)將發(fā)布雇主“品牌綠洲計(jì)劃”，旨在保護(hù)正規(guī)用人企業(yè)、職介，打擊治理黑職介和冒用問題等，但實(shí)際上在2018年，有關(guān)58同城上的招聘騙局投訴依然在網(wǎng)上存在。
整治成老大難背后，流量生意不好做
“從商業(yè)模式上來講，58同城的這種分類信息模式會(huì)過時(shí)，因?yàn)樗谋举|(zhì)還是做的流量生意。想要轉(zhuǎn)型不太容易。”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師葛甲對(duì)當(dāng)下的58同城評(píng)價(jià)道。
在這樣的模式下，58同城賺錢的邏輯并不復(fù)雜，一方面會(huì)員與廣告將帶來一部分收入來源，另一方面，通過扮演信息中介的角色，58同城可以通過流量上的進(jìn)出來獲得差價(jià)和中間商的費(fèi)用。
根據(jù)58集團(tuán)2017年發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，會(huì)員和在線營銷服務(wù)一直是58集團(tuán)的核心營收來源。在2017年，二者分別營收達(dá)到37.89億元與59.78億元，在總營收中合計(jì)占比超過97%。
在2018年第二季度財(cái)報(bào)的解答中，姚勁波談到了關(guān)于58同城的多條長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。第一，他認(rèn)為58同城仍在探索用戶增長(zhǎng)方式，當(dāng)人們?cè)诒г褂脩粼鲩L(zhǎng)乏力時(shí)，58開始將目光放在下沉到三四線城市，并將其與淘寶和百度進(jìn)行了對(duì)比。第二，增加付費(fèi)用戶群，增強(qiáng)商業(yè)變現(xiàn)能力。
實(shí)際上，58集團(tuán)整體都在更下沉的市場(chǎng)和用戶身上表現(xiàn)出了濃厚的興趣。在電話會(huì)議中姚勁波回答CS分析師關(guān)于58同鎮(zhèn)這一近些年來新成立的業(yè)務(wù)時(shí)稱，截至二季度末，1萬余個(gè)58同鎮(zhèn)生活信息服務(wù)平臺(tái)已開始在各地運(yùn)營，日均發(fā)布信息超過20萬條，日均訪問人數(shù)超過700萬人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)極其廣泛。
依靠三四線城市能否解決當(dāng)下的困局引發(fā)外界不同的聲音。
互聯(lián)網(wǎng)分析師宗寧表示，雖然58同城的模式面臨著被取代，但是由于市場(chǎng)的下沉，短期內(nèi)仍有生存空間。不過葛甲卻認(rèn)為，58同城與趣頭條，拼多多等基于移動(dòng)端產(chǎn)品的平臺(tái)來比還是有本質(zhì)上的差別，模式上更加粗放，“如今連百度這種流量源日子都沒有之前那么好過了，58同城就更不用說了。更何況的技術(shù)能力(包括AI)也決定了并不是誰都能夠模仿或者學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變的。”
另一方面財(cái)報(bào)中也顯現(xiàn)，原本會(huì)員業(yè)務(wù)上的重心已開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)移的跡象。
根據(jù)2017年財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)計(jì)算發(fā)現(xiàn)，在58集團(tuán)最為看重的會(huì)員收入一塊，雖然每年的營收都在同比增加，但是有兩項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)際上正緩慢下滑。一方面，會(huì)員收入在公司總營收中的占比每年均下滑，從2013年的占比58.8%下滑到2015年的41.5%再到2017年的37.6%；同時(shí)在同比增長(zhǎng)速度上，也由2013年的61.7%下降到2017年的28.4%。
一位券商行業(yè)分析人士表示，這說明了企業(yè)正在發(fā)展其他業(yè)務(wù)。值得注意的是，電商業(yè)務(wù)雖然在總營收中的占比極小，但每年的增長(zhǎng)勢(shì)頭依然不錯(cuò)，其中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(二手商品交易)更是其中重點(diǎn)，姚勁波對(duì)此的期待是結(jié)合微信錢包與小程序流量，繼續(xù)持續(xù)投入，做到用戶首選的二手商品交易平臺(tái)。背后所騰訊或隱或現(xiàn)的身影，不禁讓人聯(lián)想到二者是否會(huì)在電商領(lǐng)域進(jìn)一步聯(lián)手，在這一領(lǐng)域向榜首的阿里系平臺(tái)閑魚發(fā)起挑戰(zhàn)。
不過就立足當(dāng)下來說，合規(guī)問題仍是首要解決的。尤其是在部分領(lǐng)域或需要行業(yè)各方的參與，共同制定出一個(gè)通用范圍內(nèi)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
易觀分析師陳濤告訴記者，就此次的北京市房源信息發(fā)布問題來看，這種不規(guī)范的問題由來已久，在這次北京住建委等多部門聯(lián)合提出新規(guī)之前，很多互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)服務(wù)商并沒有在房產(chǎn)信息和經(jīng)紀(jì)人的準(zhǔn)入、發(fā)布等環(huán)節(jié)，采取有效流程并進(jìn)行嚴(yán)格的審核，致使房源信息在真實(shí)性、合法性、時(shí)效性等方面都存在著隱患。
而在房產(chǎn)信息方面出現(xiàn)的各種問題，最主要還是供求雙方信息交換不充分、有效信息獲取渠道有限造成的。
“現(xiàn)目前，我國還沒有一套納入大部分有效房產(chǎn)信息的全國聯(lián)網(wǎng)抑或是區(qū)域聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，這就導(dǎo)致了我們的房產(chǎn)服務(wù)還處于依靠信息不對(duì)稱、信息壟斷等手段進(jìn)行盈利的初級(jí)階段，還沒有進(jìn)入依靠服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)專業(yè)性等方面的中高級(jí)階段。”他建議，如果要徹底根除房產(chǎn)信息的各種亂象，就必須由政府或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)各服務(wù)企業(yè)聯(lián)合參與，制定一套不以盈利為目的的房產(chǎn)信息系統(tǒng)，并且需要從區(qū)域聯(lián)網(wǎng)走向全國聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)需要由政府出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)保證其正常運(yùn)行。
想要實(shí)現(xiàn)這樣的愿景并不容易。在這場(chǎng)龐大流量生意的背后，58需要思考究竟哪一個(gè)點(diǎn)才更加適合自己，進(jìn)而專心攻克。藍(lán)鯨TMT
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