從7 5元售賣進(jìn)口奶粉備受質(zhì)疑，到創(chuàng)維發(fā)聲要求停止售假，再到童話大王投訴侵犯著作權(quán)，連日來拼多多深陷山寨漩渦疲于應(yīng)對。一時間，拼多多
從7.5元售賣進(jìn)口奶粉備受質(zhì)疑，到創(chuàng)維發(fā)聲要求停止售假，再到童話大王投訴侵犯著作權(quán)，連日來拼多多深陷山寨漩渦疲于應(yīng)對。
一時間，拼多多三個字成了山寨橫行、假貨遍地的代名詞。周一早盤，拼多多股價大幅下跌，跌幅一度高達(dá)10%。
為此，7月31日，拼多多召開媒體溝通會。其聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)表示， “我們希望呼吁淘寶、京東、天貓等平臺，共同商議并制訂新的臨期奶的電商售賣行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，攜手消除電商平臺可能存在的食品安全隱患。”
長江商報記者發(fā)現(xiàn)，在拼多多極速發(fā)展的背后，其團(tuán)購砍價模式功不可沒，快速吃下了微信的社交紅利。拼團(tuán)模式與砍價模式，都是利用社交關(guān)系來帶動用戶，只是拼團(tuán)模式依然要用戶付出金錢上的成本，才能夠獲得商品;砍價模式則無需用戶付出1分錢的成本，而這些對價格敏感的用戶絲毫不在意時間成本，并愿意為拼多多進(jìn)行大量的免費宣傳，這可以算是典型的“黑客增長”。
昨日，有業(yè)內(nèi)人士向長江商報記者分析，極致低價模式，是通過對消費升級進(jìn)行提前透支來創(chuàng)造的一種表面繁榮。而假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，則更是劣幣驅(qū)逐良幣。拼多多急劇擴(kuò)張和市值暴漲的背后是砍價助生的“黑客增長”，助其一舉吃下了微信社交紅利，而同時也暴露出拼多多的頑疾，這將成為拼多多生死存亡的一道坎。
回應(yīng)奶粉事件：將統(tǒng)一強制標(biāo)注“臨期”字樣
就在拼多多上市的第二天，創(chuàng)維電視官方發(fā)布嚴(yán)正聲明要求拼多多停止售假，國內(nèi)家電品牌創(chuàng)維率先向拼多多開炮，指出平臺上有大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售，嚴(yán)重侵害了消費者和創(chuàng)維品牌權(quán)益，打響了品牌在拼多多平臺維權(quán)的第一槍。
對于創(chuàng)維指出的售假問題，達(dá)達(dá)表示，拼多多此前和創(chuàng)維有合作，創(chuàng)維在未做任何溝通的情況下突然下架全部商品。“白牌機”其實規(guī)模很小，這些東西其實在淘寶等其他平臺上都有。拼多多董事長兼CEO黃崢也在接受媒體采訪時表示，近期對于拼多多山寨電器的爭論，根源在于很多產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能過剩，很多中小企業(yè)希望通過蹭流量的方式來銷售產(chǎn)品。一家廠商如果立志高遠(yuǎn)，它就不會做這樣的事情，但是并不是所有的廠商都會有此包袱，人在短期利益面前是會動搖的。
根據(jù)長江商報記者調(diào)查，除了創(chuàng)維，三星、康佳、小米與華為等品牌也遇到山寨問題。在拼多多上，隨處可見一些你很容易誤以為是知名品牌的產(chǎn)品。例如RIQ雞尾酒、“小米智”手機、Svmsung彩電、Parmepas紙尿褲、Y8L包包。
不僅僅是電子產(chǎn)品，“童話大王”鄭淵潔日前發(fā)微博怒斥拼多多售賣盜版圖書。并且連嬰幼兒的口糧奶粉都被疑出現(xiàn)山寨貨。對此，拼多多召開媒體溝通會。其聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)表示，7.5元的標(biāo)價實為商家引流時使用的菊花晶的標(biāo)價，并非奶粉的標(biāo)價，奶粉的標(biāo)價是19.9元，與淘寶網(wǎng)同類型產(chǎn)品價格一致。奶粉價格較低的原因是，此類奶粉在中國被稱為“臨期奶粉”，占到整個奶粉產(chǎn)業(yè)的銷售額的20%左右。與淘寶、京東一樣，拼多多平臺上的商家根據(jù)臨期奶品牌的不同，往往會將原價高達(dá)數(shù)百元的臨期奶標(biāo)注為20元—50元不等的價格。
達(dá)達(dá)表示，此前我們參照主流電商平臺行業(yè)通用的標(biāo)準(zhǔn)來處理這些商品。但此次我們發(fā)現(xiàn)僅按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來處理臨期食品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這個結(jié)論或者國家有關(guān)部門制定新的相應(yīng)行業(yè)規(guī)范之前，針對臨期嬰幼兒奶粉，拼多多將統(tǒng)一強制標(biāo)注“臨期”字樣，并實時提示其到期時間，以提醒消費者謹(jǐn)慎購買，并在真正保質(zhì)期來到之前先行下架。
靠團(tuán)購砍價模式快速吃下微信社交紅利
憑借超低價格和“拼團(tuán)砍價”的方式，拼多多讓更多的人變成了用戶。2017年全年，拼多多GMV(成交總額)超過千億大關(guān)，做到1000億年GMV的體量，這一步，京東用了10年，拼多多則只用了2年3個月。
長江商報記者調(diào)查其盈利模式發(fā)現(xiàn)，拼多多官方會定期送出各種襪子、褲子、衣服、熱水壺等各種商品，用戶可以通過拉人頭來免費獲得。不過拼多多官方?jīng)]有給出一個具體數(shù)字，究竟拉多少人頭可以獲得該商品，因此用戶必須不斷拉人頭，來免費獲得該商品。
但是，砍價模式確實讓拼多多高速增長，并超過其他同類產(chǎn)品，最快速吃下了微信的社交紅利。拼團(tuán)模式與砍價模式，都是利用社交關(guān)系來帶動用戶，只是拼團(tuán)模式依然要用戶付出金錢上的成本，才能夠獲得商品;砍價模式則無需用戶付出1分錢的成本，而這些對價格敏感用戶絲毫不在意時間成本，并愿意為拼多多進(jìn)行大量的免費宣傳，這可以算是典型的“黑客增長”。
記者采訪了一些使用過拼多多的用戶，其中一名用戶表示，自己在拼多多上看中一款冰箱，通過分享鏈接給親朋好友，讓他們幫忙砍價，砍價成功自己可以免費拿到冰箱。她分享鏈接到朋友圈好友群，求身邊朋友幫忙砍一下，有的朋友可以直接通過分享鏈接砍價，但有一些必須要下載拼多多app才能幫忙砍價。千辛萬苦終于砍價成功，滿懷期待等來的，卻是一款超迷你的小冰箱。
消費降級還是消費升級備受爭議
對于拼多多發(fā)展，市場上有一種廣為流傳的說法：拼多多的崛起，意味著“消費降級”。甚至有說法認(rèn)為，阿里用了十年時間打擊假冒偽劣商品，結(jié)果這些假冒偽劣商品又借助拼多多死灰復(fù)燃，這不但是“消費降級”，而且是消費的徹底倒退。
也有分析認(rèn)為，拼多多的崛起，恰恰說明了消費在升級——很多原來不用電商的人開始用電商了。當(dāng)然，從0到1的消費升級必然是非常初級的，甚至以假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的形式表現(xiàn)出來。
萬擎咨詢創(chuàng)始人、電商知名觀察員魯振旺在接受長江商報記者采訪時表示，“拼多多上確實有一些假貨和仿品，跟拼多多現(xiàn)在的監(jiān)管不力有關(guān)。拼多多上商家比較多，價格比較低，更應(yīng)該建立打假的數(shù)據(jù)庫，尤其應(yīng)對這種違規(guī)的商家進(jìn)行下架處理。但目前來說，拼多多做得并不是很好。”
“拼多多的模式本身沒有太大的問題，但現(xiàn)在各種假貨已經(jīng)影響了拼多多的聲譽，假如不及時處理，可能會影響整個拼多多平臺上的信譽度。” 魯振旺進(jìn)一步補充，“就監(jiān)管來說，拼多多成長比較快，整個措施還跟不上。所以現(xiàn)在最重要的還是改良商家制度，要進(jìn)行一個整體的商家管理。”
電子商務(wù)研究中心主任曹磊向長江商報記者表示，低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系，不過，部分平臺拼團(tuán)的低價也可能會使商家成本回收困難，導(dǎo)致其降低商品的品質(zhì)，給用戶帶來的體驗也還有待進(jìn)一步提升。
“基于信任建立交易關(guān)系的社交電商，在對商品品質(zhì)和服務(wù)方面也需要付出比其他傳統(tǒng)平臺電商更大的努力。”曹磊指出，與社交網(wǎng)絡(luò)的嫁接正在成為電商平臺的“標(biāo)配”，這標(biāo)志著消費零售電商行業(yè)正開啟“去中心化”的新紀(jì)元，依靠用戶“口口相傳”能形成“裂變式”傳播，以極低的成本帶動新用戶增長，是移動電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新，成為零售電商行業(yè)與平臺電商、自營電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。
