4月26日，在由阿拉丁統(tǒng)計(jì)平臺(tái)主辦的《第二屆阿拉丁小程序創(chuàng)新大會(huì)》上，小程序電商平臺(tái)LOOK創(chuàng)始人嚴(yán)明分享了他對(duì)于小程序電商的最新理解，
4月26日，在由阿拉丁統(tǒng)計(jì)平臺(tái)主辦的《第二屆阿拉丁小程序創(chuàng)新大會(huì)》上，小程序電商平臺(tái)LOOK創(chuàng)始人嚴(yán)明分享了他對(duì)于小程序電商的最新理解，他認(rèn)為小程序電商將會(huì)成為自媒體的第二大IP，成為用戶在微信的消費(fèi)入口，并且將是自媒體的商業(yè)化未來(lái)。
據(jù)悉，3月20日，LOOK宣布獲得2200萬(wàn)美元A輪融資，GGV、峰尚資本領(lǐng)投。
小程序是自媒體的商業(yè)化未來(lái)
六年前，當(dāng)微信推出公眾平臺(tái)的時(shí)候，大家也有困惑，為什么要在微信上看內(nèi)容，為什么通過(guò)微信公眾號(hào)作為資訊平臺(tái)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)有門戶網(wǎng)站和新聞客戶端了等等。但有些人覺(jué)醒過(guò)來(lái)了，在別人還在質(zhì)疑的時(shí)候，就已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)，而在別人發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，這些人已經(jīng)三四千萬(wàn)用戶。所以用傳統(tǒng)的定義去定義在微信生態(tài)各種商業(yè)化連接，在我看來(lái)非常危險(xiǎn)。
給小程序電商一個(gè)定義，這是自媒體的商業(yè)化未來(lái)。
現(xiàn)在公眾號(hào)遇到什么瓶頸?流量紅利喪失，用戶活躍度下降，公眾號(hào)如果是自媒體的話，其實(shí)微信在過(guò)去接近六年時(shí)間，給公眾號(hào)的賦能不多，公眾號(hào)今天的樣子，跟五年前差不多。公眾號(hào)對(duì)于用戶價(jià)值的單一性，到現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)生變化。從變現(xiàn)方式來(lái)看，更多是碎片廣告。
公眾號(hào)和小程序電商為什么天然匹配?第一公眾號(hào)有私域流量，在流量越來(lái)越珍貴的今天，這是不可復(fù)制的價(jià)值。第二公眾號(hào)長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)用戶建立起信任背書(shū)，這是粉絲和用戶的差別。最后一點(diǎn)極其重要，就是公眾號(hào)具有微信不可多得的固定入口，小程序用完即走，盡管通過(guò)下拉，通過(guò)消息推送可以找回這些用戶，但電商類小程序依舊恐慌用戶流失。但是公眾號(hào)一旦連接小程序，用戶就有固定找回入口。比如在菜單欄有一個(gè)入口，用戶訪問(wèn)公眾號(hào)就能訪問(wèn)它，而且這個(gè)入口有固定召回用戶的方式，這是不可多得的天然優(yōu)勢(shì)，而且非常重要。
小程序電商將成為自媒體的第二大IP
簡(jiǎn)單分享一組數(shù)據(jù)，現(xiàn)在月活有350萬(wàn)公眾號(hào)，截止去年11月，微信官方數(shù)據(jù)月活用戶是7.97億，所以現(xiàn)在公眾號(hào)是小程序的第二大用戶，有20%的用戶通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)入小程序。個(gè)人猜測(cè)在原有的公眾號(hào)生態(tài)里面，未來(lái)至少有20萬(wàn)量級(jí)的公眾號(hào)會(huì)連通小程序。
小程序電商將成為自媒體的第二大IP，而且小程序商店將成為用戶在微信的消費(fèi)入口。注意入口個(gè)概念，具有固定性，一般的小程序不具備這個(gè)特性，用完即走，但是公眾號(hào)具備。用戶通過(guò)打開(kāi)公眾號(hào)，訪問(wèn)小程序，它具有入口。在我看來(lái)，半年左右的時(shí)間，絕大多數(shù)的誠(chéng)信消費(fèi)用戶會(huì)像收藏幾個(gè)淘寶店鋪那樣，收藏幾個(gè)自媒體商店，這是我的判斷。
公眾號(hào)和小程序，毫無(wú)疑問(wèn)是互補(bǔ)關(guān)系，這種互補(bǔ)會(huì)讓公眾號(hào)抓住用戶的能力和商業(yè)變現(xiàn)的能力得到幾何量級(jí)的增長(zhǎng)，從弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系，從淺接觸變成深接觸，從僅僅拿到微信公眾平臺(tái)少量的訪問(wèn)行為，變成用戶深度流量和消費(fèi)行為，甚至有更詳細(xì)的信息。連接商店后，面對(duì)的每一個(gè)用戶，每一個(gè)地址，每一個(gè)手機(jī)號(hào)，都是不一樣的。資訊服務(wù)向消費(fèi)服務(wù)，一定是輕價(jià)值到重價(jià)值的關(guān)系。
公眾號(hào)的小程序電商，可以理解為“微信流量池”概念。它是介于傳統(tǒng)的中心化和去中心化之間的產(chǎn)品，不完全基于個(gè)人化，每一個(gè)公眾號(hào)，都是一個(gè)微信流量池。它貫穿微信各個(gè)子場(chǎng)景，可以分享到用戶、群或者朋友圈，產(chǎn)生各種各樣的交互。
自媒體如何搭建流量池
那么，流量池該怎么玩兒?在我看來(lái)有四步。
第一步是導(dǎo)入，你要把公眾號(hào)的用戶，導(dǎo)入到商店，不管導(dǎo)入的是詳情頁(yè)還是首頁(yè)，這是第一層價(jià)值。
第二步是轉(zhuǎn)化，用戶進(jìn)來(lái)以后，詳情頁(yè)可能變成新的入口，而不是傳統(tǒng)電商的首頁(yè)。不管是首頁(yè)還是詳情頁(yè)，用戶進(jìn)來(lái)后怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)化，讓其變成商店訪問(wèn)用戶再到消費(fèi)用戶，這個(gè)商店未必是傳統(tǒng)貨架式的概念。
第三步是深挖核心用戶。綜合來(lái)看，第一層通過(guò)內(nèi)容導(dǎo)入用戶，這是最核心的形式;第二層在商店里進(jìn)行轉(zhuǎn)化，做的是回訪，這時(shí)商店具有一定的貨架屬性，更具長(zhǎng)尾屬性。而第三點(diǎn)，則是能否從一個(gè)及格的自媒體電商，轉(zhuǎn)化成一個(gè)厲害的自媒體電商最為核心之處。
前面兩點(diǎn)不管是瀏覽文章還是瀏覽商店，其實(shí)都是單向的，用戶進(jìn)來(lái)看文章，看商店，買東西，然后走人。深挖是建立超級(jí)用戶思維，建立互動(dòng)關(guān)系，社群就是最好的方式。通過(guò)建群讓普通用戶變成超級(jí)用戶，社群之間聯(lián)系緊密，同時(shí)容忍度很高，用戶渴望這種信息。在社群里不停的影響他，跟他互動(dòng)，給他推薦，這是非常核心的。你所做的就是需要挖出一個(gè)新的池子，把最好的魚(yú)放在水池里面，跟他們進(jìn)行交互，他們會(huì)給你創(chuàng)造非常高的價(jià)值。
最后一定是裂變。因?yàn)楣娞?hào)的用戶總是有限，既然叫流量池，就說(shuō)明有邊界，而大家之所以喜歡微信，就是因?yàn)樵谶壿嬌衔⑿艣](méi)有邊界，用戶在哪里，微信就在哪里。接下來(lái)LOOK也會(huì)重點(diǎn)提高會(huì)話、分享裂變功能。
最后，絕對(duì)不要用現(xiàn)在的形態(tài)去定義小程序，因?yàn)橛刑嗟奈磥?lái)，閱讀原文和朋友圈都沒(méi)開(kāi)放，微選剛剛運(yùn)營(yíng)，今日頭條做小程序，微博做小程序，淘寶做小程序……未來(lái)小程序可能變成超級(jí)APP的應(yīng)用形式。
關(guān)于LOOK
LOOK成立于2016年1月，核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自網(wǎng)易，最初愿景是打通內(nèi)容、流量和交易。2017年1月，微信小程序上線，LOOK同步推出小程序電商平臺(tái)，為女性消費(fèi)類自媒體打造一站式小程序電商解決方案，為KOL提供店鋪工具、供應(yīng)鏈輸出、物流客服、CRM系統(tǒng)等服務(wù)。自媒體公眾號(hào)用強(qiáng)流量和內(nèi)容能力影響用戶，LOOK做電商解決方案，兩個(gè)能力加在一起形成閉環(huán)。
簡(jiǎn)而言之，LOOK做的就是中介生意，一手連接有流量和內(nèi)容的時(shí)尚KOL，一手連接有品牌有貨的供應(yīng)商，讓時(shí)尚自媒體從電商小程序中淘金。
關(guān)鍵詞： 嚴(yán)明
