螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟11月16日消息，由中國支付清算協(xié)會主辦的第七屆中國支付清算論壇在北京天泰賓館召開，本屆論壇主題為改革開放新
螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟
11月16日消息，由中國支付清算協(xié)會主辦的“第七屆中國支付清算論壇”在北京天泰賓館召開，本屆論壇主題為“改革開放新征程—支付行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)”，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟出席論壇并發(fā)表演講。
井賢棟表示，未來螞蟻金服區(qū)塊鏈專利申請書全球第一，但沒有1件與ICO有關(guān)。技術(shù)不是為創(chuàng)新而存在，技術(shù)是為了解決真正的問題，創(chuàng)造真正的價值而存在。
以下是井賢棟發(fā)言實錄：
井賢棟：第一，怎么用科技創(chuàng)新去服務(wù)實體經(jīng)濟，特別是對小微企業(yè)的服務(wù)以及綠色的發(fā)展。
第二，我們對科技創(chuàng)新的一些想法，怎么樣科技創(chuàng)新能夠去獲得新的增長動能，以及在全球化，怎么融合金融科技去出海，去跟更多的地區(qū)展開合作，能夠探索全球化的發(fā)展路徑。
我想分享兩個故事，這長圖以前也有可能放過，但是我非常喜歡這張圖，其實是在喜馬拉雅山腳的賬篷店的小店主，墻上貼了一個收錢碼的標(biāo)識很方便能夠進行收支的服務(wù)，因為服務(wù)是去那邊旅游的、爬山、旅游觀光的一些外地客人。他享受的金融服務(wù)和我們在北京、在上海、在杭州一樣，可以通過這個收錢碼方便收款，也可以通過電子賬戶把上下游的支付以及整個理財管理起來。這個對縮小地域發(fā)展的意義極其巨大，今天科技的發(fā)展具有了極大的普惠意義。
科技如何助力小微經(jīng)營者搭上數(shù)字化的快車。支付寶最開始創(chuàng)立的時候服務(wù)的是網(wǎng)商，今天線下商家如果利用科技得到更好的發(fā)展動能，如何得到數(shù)字經(jīng)濟增長的紅利，這也是一個大的命題。我們今天有了一個新的機遇，1+N，1是簡單的收款碼，N是說收錢碼上有幾種服務(wù)，基于收款的服務(wù)，我們會向他提供更多的信貸服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)的信貸服務(wù)、貸款服務(wù)以及更好幫助他管理資金、管理一本賬本，今天能夠方便地去管理這本賬，以及幫他展開更多新的營銷的需求，包括通過支付寶或者淘寶平臺，能夠去做小程序，做全渠道，更好做生意。他們是數(shù)字經(jīng)濟的參與者和貢獻者。
在小微經(jīng)營方面的產(chǎn)品，小微企業(yè)貸款難、融資難、融資貴還有融資繁。融資難融資貴兩個命題，想不難就貴一點，如果難的話，花的時間長一點可能會有便宜的資金。今天科技的發(fā)展可以把這幾個命題一起完美結(jié)果，我們在小微貸款上堅持做了已經(jīng)到了八年，今年是第八個年頭，從2010年開始探索，怎么樣利用數(shù)字技術(shù)、利用人工智能技術(shù)向小微信用者提供貸款，隨貸隨還，沒有任何提前收款的手續(xù)費用，降低了小微企業(yè)經(jīng)營的成本，累積為1100萬家網(wǎng)上銀行和螞蟻小貸，超過2萬億的貸款支持。我們給他服務(wù)的水平起了一個數(shù)字的稱號叫310，3分鐘申請、1秒鐘放貸、0人工干預(yù)。這個已經(jīng)世界聞名了。310是3分鐘申請，1秒鐘系統(tǒng)審批和放款，0人工干預(yù)。
我們公司那邊經(jīng)常有海外的很多朋友過來交流，大家交流探討，一次一個朋友跟說，我們也有310，像這樣的小微企業(yè)。他說我們是3個禮拜申請，至少3個禮拜，1個月去審批，基本上是零機會拿到。這樣對比可以看到整個科技普惠的意義。
第二個是保險理賠，小微經(jīng)營者的生活并不容易，基本上是24小時服務(wù)著這個城市、這個社會，從很多數(shù)據(jù)能夠看到，夜里23點到凌晨4點還有8%左右的人在經(jīng)營。同樣金融服務(wù)也不打烊，那個時間段還有百分之8點幾的人在提取貸款。我們?nèi)绾螢檫@幫人提供更多的幫助，他們從風(fēng)險管理、健康管理方面，沒有太多人關(guān)心他們或者真正幫到他們，我們在提供一個免費醫(yī)療金，希望他們能夠得到呵護。我們已經(jīng)覆蓋了4800萬的小微經(jīng)營者，已經(jīng)為110萬的小微經(jīng)營者提供了超過2個億的保險理賠服務(wù)。我們一直說無微不至，微是微小的微，我們一直專注于服務(wù)小微。第二個，我們希望用科技打造無微不至的體驗和產(chǎn)品，真正幫助他們。保險是212，2分鐘申請、1秒鐘審核，2小時到賬?，F(xiàn)在我們區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)打通，?。
今天感謝科技的時代，讓我們不僅可以在支付方面助力整個經(jīng)濟的發(fā)展，今天支付寶已經(jīng)成為民生服務(wù)的平臺。我們跟很多城市一起合作，截至10月份，已經(jīng)有300多個城市開通了城市服務(wù)，上面有很多各種各樣的服務(wù)，社保服務(wù)、交通各方面的服務(wù)，各種各樣的服務(wù)，已經(jīng)累積服務(wù)了5億用戶，支付寶已經(jīng)成為事實上老百姓(60.390，-1.01，-1.64%)辦事的便利寶，民生服務(wù)上便利化，更加普惠化。
很有意思的一個事情，到今天這個時間正好有兩年的時間，兩年零兩個月，螞蟻森林。螞蟻森林當(dāng)初起源于一個非常小的想法，我們就說，整個綠色可持續(xù)發(fā)展不僅是大企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，我們每個人可以參與進來，從我做起，人人為綠色、可持續(xù)發(fā)展做一份貢獻，我們就有一個創(chuàng)新，能不能做一個螞蟻森林，碳賬戶的概念，今天掃碼坐公共汽車，把能量給記下來，一方面是綠色減排，同時給他一個獎勵，記下這個能量。當(dāng)這個虛擬能力長到一定程度的時候有一棵虛擬樹，真正快要荒漠化的地區(qū)，我們種了一顆真樹。2年零2個月以來，已經(jīng)有四億人積極參與了這個平臺，他們用自己的行為能夠去支持綠色發(fā)展，踐行了綠色的生活，我們已經(jīng)種成了5500萬棵的真樹。他們參與整個的保護地保護做積極的貢獻。
我們一直說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在整個綠色可持續(xù)發(fā)展里面的應(yīng)用，以前我們說如果跟業(yè)務(wù)指數(shù)掛鉤僅僅是一個信息平臺去傳播這樣的意識，今天螞蟻森林的創(chuàng)新、支付寶的創(chuàng)新，把這樣個意識的平臺、內(nèi)容的平臺簡簡單單的宣傳平臺變成了一個人人參與的行動平臺，人人參與到支持綠色可持續(xù)發(fā)展。我們也感謝國家綠化委聯(lián)合辦公室辦公室對我們的認(rèn)可，?納入全民義務(wù)植樹。我們進一步把螞蟻森林升級起來，開始把它跟綠色和扶貧結(jié)合起來，我是對接整個綠色扶貧在阿里巴巴的扶貧基金，我對接這個綠色扶貧。我跑了四川的平谷，我們探討怎么樣讓老百姓的收入更多和生態(tài)結(jié)合起來，以前是靠山吃山，粗暴式開發(fā)資源，沒有可持續(xù)發(fā)展，今天有了新的定義，在科技時代，能不能通過環(huán)境的治理，更好的生態(tài)以及開發(fā)出來更多生態(tài)型的產(chǎn)品，用區(qū)塊鏈產(chǎn)品直接對接到平臺，讓老百姓獲得更多的收入。這個很有意義，我們正在實踐，把它推廣開來。
關(guān)于科技創(chuàng)新的思考，區(qū)塊鏈和人工智能是影響未來的關(guān)鍵技術(shù)。
雙十一，剛才提到雙十一已經(jīng)十年，已經(jīng)成為激活消費的重要節(jié)日，2100多億的銷售額，這一次雙十一是第一次全世界消費者和商家共同參與的雙十一。雙十一這樣一個重大的消費IP已經(jīng)開始走向世界，我們留意到總理昨天在新加坡論壇方面對雙十一給予了極大的肯定，激活了整個消費的市場，給了整個消費內(nèi)需上一個巨大的信心。
借此機會感謝網(wǎng)聯(lián)，感謝所有的銀行，這是我們共同的努力，一起共同支撐了這個完美的雙十一。特別想感謝范行長、支付司還有科技司，還有網(wǎng)聯(lián)，所有的同事們的大力支持，在之前，前面的時間花了巨大的協(xié)同和精力，怎么樣做好，包括后面的預(yù)案，我每天跟我們的伙伴一起去研究，去看看新的情況怎么樣。非常非常感謝所有的伙伴，這個雙十一是我們所有人的雙十一，是中國消費經(jīng)濟的雙十一。
說兩個技術(shù)，區(qū)塊鏈，螞蟻金服支付寶第一天開始我們極其關(guān)注信用體系的建設(shè)，支付寶用一個服務(wù)的機制解決了信用的問題，創(chuàng)造擔(dān)保交易。芝麻信用第一次用數(shù)據(jù)技術(shù)解決了所謂信用分這樣一個信用的問題，而我們今天相信區(qū)塊鏈?zhǔn)菚霉沧R的算法解決信用問題，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，真正談到產(chǎn)業(yè)協(xié)同時代，區(qū)塊鏈可以促進整個產(chǎn)業(yè)鏈條、整個價值鏈極好地完美地協(xié)作。只有在這個上面才能夠確保到整個的數(shù)字化的世界里面，這個產(chǎn)業(yè)鏈條里面資產(chǎn)可信、人的可信。
過去幾年我們一直做兩件事情，其實我們專注了四到五年時間，一直打造自主研發(fā)、金融級的資產(chǎn)平臺，這次在烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，我們拿到一個自主創(chuàng)新的技術(shù)成果，就是金融級的區(qū)塊鏈平臺，已經(jīng)開始開放出來可以支持整個大規(guī)模的商用。第二個是在攻克區(qū)塊鏈向大規(guī)模經(jīng)用的核心技術(shù)難點，在共識算法的基礎(chǔ)模型有很多突破，我們同時在探索區(qū)塊鏈應(yīng)用。有幾個重大的技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)上線，范行長在前面的致辭中也分享到，我們支付寶在6月25號在香港上線了香港到菲律賓區(qū)塊鏈的跨境匯款。以前跨境匯款可能要幾天的時間，中間有很多中間行，今天通過區(qū)塊鏈技術(shù)以及共識算法和智能合約，完美地把整個鏈條同步展開整個的交易，包括合規(guī)的、風(fēng)控流程可以讓每個機構(gòu)做得更加透明、更快、更加高效，成本大幅度降低，這是巨大的創(chuàng)新。現(xiàn)在我們已經(jīng)有幾個國家的項目正在研發(fā)之中，很快就會上線。
未來螞蟻金服區(qū)塊鏈專利申請書全球第一，但沒有1件與ICO有關(guān)。技術(shù)不是為創(chuàng)新而存在，技術(shù)是為了解決真正的問題，創(chuàng)造真正的價值而存在。這是開放的區(qū)塊鏈的BaaS平臺，我們已經(jīng)開放出來了，歡迎所有的合作伙伴一起加入，跟我們共同繁榮生態(tài)。合作伙伴在上面可以共同營造服務(wù)，這一次雙十一已經(jīng)有1.5億件商品是由區(qū)塊鏈技術(shù)做全球的跨境產(chǎn)品溯源，相當(dāng)于給每一個產(chǎn)品貼上了一個出生地的唯一證明，能夠達(dá)到消費者的飯桌上面，到消費者手上面去。剛才我們說打造了一個區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈的平臺，已經(jīng)開始推出來了，我們支持了供應(yīng)鏈賬款，上面金融機構(gòu)我們也歡迎各位跟我們一起做這樣的事情，有一些真實價值的案例正在發(fā)生，我們歡迎所有合作伙伴能夠一起打造區(qū)塊鏈的未來。
人工智能，螞蟻金服早就是一家人工智能的公司，小微企業(yè)310的服務(wù)早就用人工智能做了。人工智能靠三個，速記、算法、算力，再多加一個市場，只有創(chuàng)造，解決真實的市場中的問題，解決真實的需求，創(chuàng)造這個價值才可以持續(xù)，創(chuàng)造什么價值、解決什么問題非常關(guān)鍵。不僅是更好服務(wù)小微企業(yè)，每個個戶個性化理財?shù)娘L(fēng)險，按他的風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受能力和對社會的預(yù)期給到比較好的投顧建議，我們早就超過28%以上的服務(wù)通過機器人解決。今天保險如果汽車刮擦以后，打開支付寶拍幾張照片，上傳到平臺里面去，機器人就可以識別出來是不是理賠，以及賠多少錢，這個跟好多保險公司在商業(yè)化的過程之中。包括風(fēng)控方面，風(fēng)控方面我們做到了所謂的在人工智能，汽車方面大家知道人工自動駕駛，真正的市場化還有很長的路要走，風(fēng)控方面早就做到了自動駕駛，對每一個
